Glömde du ditt lösenord och kan du inte logga in längre? Eller var ditt konto hackat?
Du är inte ensam! Hundratals människor vänder sig till oss med liknande frågor varje dag. Lyckligtvis erbjuder Facebook flera automatiska sätt att återvinna ditt konto. Oavsett om du har glömt ditt lösenord eller inte längre kan logga in eftersom en hacker ändrat den, har du flera alternativ. Vi visar dig hur du återställer ditt Facebook-konto, steg för steg.
Obs! Den här artikeln omfattar allt jag vet om återställning av Facebook-konto. Läs den här artikeln, läs kommentarerna, och om du fortfarande har frågor, lämna din egen kommentar och hoppas på det bästa. Det finns inget mer jag vet eller kan göra för att hjälpa.
1. Är du fortfarande loggad någonstans?
Innan du försöker återställa ditt konto, kontrollera om du fortfarande är inloggad på Facebook på någon av dina enheter. Det här kan vara en annan webbläsare eller webbläsarprofil på din dator, din Facebook Android eller iOS-app eller en mobilwebbläsare, till exempel på din surfplatta.
Om du kan komma åt Facebook var som helst fortsätt till steg 1a i vår artikel om vad du ska göra när ditt Facebook-konto har hackats 4 Saker att göra omedelbart när ditt Facebook-konto är hackat 4 saker att göra omedelbart när ditt Facebook-konto är hackat med ditt Facebook-konto hackad är en mardröm. En främling har nu tillgång till all din personlig information och kan chocka dina vänner och anhängare. Här är vad du kan göra för att innehålla skadorna. Läs mer .
Obs! Om du ställer in tvåfaktors autentisering och har tappat åtkomst till din kodgenerator, gör du hur du återställer ditt konto. Hur loggar du in på Facebook om du har tappat åtkomst till kodgenerator. Hur loggar du in på Facebook om du har tappat åtkomst till kod Generator Vad händer om du inte kan logga in på Facebook på din nya dator eftersom du inte har tillgång till kodgenerator på din telefon? Här är vad du behöver göra. Läs mer .
2. Har du försökt alternativa alternativ för återställning av konton än?
OK, så du kunde inte hitta en enhet där du fortfarande var inloggad på Facebook. Låt oss fortsätta med återhämtningen då. Om möjligt, använd ett nätverk eller en dator från vilken du har loggat in på ditt Facebook-konto innan .
Först måste du identifiera ditt konto. Gå till Facebook-återställningssidan och använd en e-postadress eller ett telefonnummer som du tidigare lagt till på ditt Facebook-konto. Även om det inte säger så kan du också använda ditt Facebook användarnamn.
När du lyckats identifiera ditt konto lyckades du se en sammanfattning av din profil. Innan du fortsätter, kontrollera noga om det här är ditt konto och om du fortfarande har tillgång till den eller de e-postadresser eller mobiltelefonnummer som anges.
Ska du inte längre ha tillgång till dessa? Fortsätt till punkt 3 i denna artikel.
Om allt ser bra ut med de kontaktuppgifter som Facebook har på filen för dig klickar du på Fortsätt . Facebook skickar dig en säkerhetskod. Hämta det, skriv in det och gläd dig att ha återställt ditt konto.
Om koden aldrig kommer fram klickar du på Fick inte en kod?, som tar dig tillbaka till föregående skärmbild för Återställ ditt lösenord. Du kan försöka igen eller kanske kommer du inse att du inte har tillgång till kontot / s trots allt.
Tillbaka till ditt konto
Om du lyckades få tillgång till ditt konto och om du misstänker att ditt konto hackades ändras omedelbart ditt lösenord (använd ett starkt lösenord!) Och uppdatera din kontaktinformation. Det här är viktiga steg för att säkra ditt Facebook-konto 5 saker du kan göra nu för att säkra ditt Facebook-konto och göra det återställbart 5 saker du kan göra nu för att säkra ditt Facebook-konto och göra det återställbart För de flesta av oss är detta den största mardrömmen. Du vill logga in på ditt Facebook-konto och ditt lösenord fungerar inte längre. I de värsta fallen lyckades någon hacka ditt konto och ... Läs mer. Var noga med att ta bort eventuella e-postadresser eller telefonnummer som inte är egna eller att du inte längre kan komma åt.
Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering. Lås ned dessa tjänster nu med tvåfaktors autentiseringslås. Dessa tjänster nu med tvåfaktorsautentisering Tvåfaktorsautentisering är smart sätt att skydda dina onlinekonton. Låt oss ta en titt på några av de tjänster du kan locka ner med bättre säkerhet. Läs mer, så det kommer inte att hända igen.
3. Ändrade din kontaktinformation?
Ofta är det inte möjligt att återställa ett konto med alternativen ovan. Kanske har du inte längre tillgång till den e-postadress (er) och telefonnummer (er) du en gång har lagt till i din profil. Eller kanske en hacker ändrade den här informationen. I så fall tillåter Facebook dig att ange en ny e-postadress, som de kommer att använda för att kontakta dig om att återställa ditt konto.
För att starta processen, klicka på länken Har du inte längre tillgång till dessa? längst ned till vänster på återställ lösenordssidan för att starta återställningsprocessen. Facebook kommer att fråga dig om en ny e-postadress eller ett telefonnummer, så att de kan nå ut till dig om det behövs. Klicka på Fortsätt för att fortsätta.
Om du har konfigurerat Trusted Contacts får du chansen att använda dessa för att återställa ditt konto i nästa steg.
Du måste komma ihåg minst ett fullständigt namn på dina tre till fem pålitliga kontakter för att avslöja dem alla. Observera att du bara behöver tre koder för att återställa ditt konto.
Om du inte konfigurerat betrodda kontakter kan du få möjlighet att besvara ett av dina säkerhetsfrågor och återställa ditt lösenord på plats. Som en extra försiktighet kommer detta med en 24-timmars väntetid innan du kan komma åt ditt konto.
Annars kanske du måste vänta tills Facebook kommer i kontakt för att verifiera din identitet. Ha tålamod!
4. Var ditt konto hackat och skickar ut spam?
Om ditt konto hackats och skickar skräppost till dina vänners väggar medan du inte längre kan komma åt det, bör du rapportera ditt Facebook-konto som kompromiss.
Detta kommer faktiskt att starta en liknande, men annorlunda process som den som beskrivs ovan. Medan du kommer att använda samma information för att identifiera ditt konto, kommer du i följande steg att kunna använda antingen ett aktuellt eller ett gammalt Facebook-lösenord för att återställa ditt konto.
Det här är användbart om en hacker ändrar ditt lösenord, men det kan också vara användbart om du glömde ditt nya lösenord.
Hitta fler säkerhetsrelaterade tips på sidan Kontosäkerhet i hjälpcentret för Facebook.
Obs! Om du är offer för Facebook-malware, läs vår artikel om hur du förhindrar och tar bort det. Hur man förhindrar och tar bort Facebook Malware eller Virus. Hur man förebygger och tar bort Facebook Malware eller Virus Facebook malware är ett hot, men du gör inte du behöver inte oroa dig för det om du följer detta råd. Så här undviker du den otäcka sidan av Facebook. Läs mer .
5. Fortfarande låst ut ur Facebook?
Om alla återvinningsmetoder ovan misslyckades, är ditt sista hopp Facebook själv. Du kan försöka maila [email protected] för att förklara din situation. De kan ge dig en chans att bevisa din identitet med ditt pass eller körkort. Det kan ta flera veckor, så träna tålamod.
Obs! Om du inte använde ditt riktiga namn på Facebook så är dina förhoppningar om att återställa ditt konto på nära håll noll.
Om alla andra misslyckas, skapa en ny Facebook-profil
Under de senaste åren har jag fått otaliga kommentarer och meddelanden från personer som inte kunde återställa sina konton. Vanligtvis var deras kontaktuppgifter föråldrade, återställningskoderna som Facebook tillhandahöll fungerade inte, eller företaget skulle aldrig nå ut för att verifiera deras identitet. Facebook är notoriskt svårt att få tag på. Detta suger. Tyvärr kunde jag inte heller hjälpa.
Vid något tillfälle måste du bara gå vidare. Så mycket som det gör ont, lära av dina misstag, skapa ett nytt konto, var noga med att lägga till flera giltiga kontaktuppgifter, säkra ditt Facebook-konto Säkra din Facebook med dessa 6 enkla tricks Säkra din Facebook med dessa 6 enkla tricks Facebook kan vara ganska skrämmande När det gäller säkerhet, men med några minuter och rätt verktyg, kan du hålla ditt konto stabila. Läs mer och bygga om din profil.
Har du hittat ett sätt att kontakta Facebook? Eller upptäckte du en annan återställningsmetod? Vänligen meddela oss i kommentarerna! Och om den här artikeln hjälpte dig att återställa ditt Facebook-konto, snälla dela det med dina vänner för framtida referens.