Din guide till Social Media Marketing

Just nu är det ett angrepp hos både människor och företag som vänder sig till sociala medier. Tävlingen är hård, och inget företag kan slösa bort tid eller pengar som gör det fel.

Annons

Vill du börja använda sociala medier för att marknadsföra ditt företag, men vet inte vart du ska börja? Det är dags att kolla in den senaste fria handboken från MakeUseOf: "Din guide till Social Media Marketing" av författaren Mike Nichols från YourZulu.com. Det hoppar över hype-inga löften om snabba miljoner här - och försöker visa dig praktiska sätt att växa ditt företag med de stora sociala nätverk: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google + och YouTube.

Den här guiden är tillgänglig för nedladdning som en gratis PDF. Ladda ner din guide till Social Media Marketing nu . Känn dig fri att kopiera och dela med dig av dina vänner och familj.

Företag i alla storlekar ser alltid ut för att få ett steg i sin tävling. Ofta finns det frågor som dröjer över dem om avkastning på investeringar, försäljning och kundretention. Just nu är det ett angrepp hos både människor och företag som vänder sig till sociala medier. Tävlingen är hård, och inget företag kan slösa bort tid eller pengar som gör det fel.

Det är nödvändigt att vidta åtgärder, men hur vet du vad rätt handlingsåtgärd är?

Den här guiden är här för att hjälpa dig med sociala medier för marknadsföring. Det är inte utformat för att lära dig de grundläggande strategierna för varje enskild social media applikation. Det finns tillräckligt med guider där ute. Det är snarare en kurs för att maximera svaret och ge medvetenhet åt ditt företag genom dessa medel.

Innehållsförteckning

§1? -? Om författaren

§2? -? Inledning: Det verkliga syftet och fördelarna med sociala medier

§3? -? Så, vad är sociala medier?

§4? -? Framgång i sociala medier

§5? -? 5-stegsstrategin till social media framgång

§6? -? En närmare titt: Facebook

§7? -? En närmare titt: Twitter

§8? -? En närmare titt: Pinterest

§9? -? En närmare titt: LinkedIn

§10? -? En närmare titt: YouTube

§11? -? Den sovande jätten: Google+

§12? -? Analysera avkastning på investeringar

§13? -? Slutbedömningen

1. Om författaren

Mike Nichols är en framgångsrik frilans copywriter, talare, coach och marknadsföringskonsult. Med år av marknadsundersökningar och marknadsföring beslutsfattande under hans bälte, stolt han sig på att kunna bli expert på ämnen snabbare än de flesta. Detta ledde honom på vägen till att bli generalist i kopia.

Medan vissa författare fokuserar på nischmarknader har Mike funnit nytta i generalism. Genom att ta sig tid att undersöka en marknad kan han bättre lägga sig i kundens skor. Varje produkt är ny och spännande, och han räknar ut vilka kunder som vill höra, snarare än vad företag vill ha sina kunder att höra.

Han blev en expert på en mängd nischmarknader, och påminde sig om "Zulu Principle", en finansiell princip och en bok som skrevs av Jim Slater. Boken omfattade samma idéer som Mike genomförde i sitt skrivande, och så var din zuluskrivning född.

Mike Nichols
YourZulu.com
Ditt företag, din publik, ditt meddelande: Din zulu
Enkelt sagt; ord som fungerar.

2. Inledning: De sociala mediernas riktiga syfte och fördelar

Det är nödvändigt att vidta åtgärder, men hur vet du vad rätt handlingsåtgärd är?

Denna guide till sociala medier för marknadsföring är här för att hjälpa till. Det är inte utformat för att lära dig de grundläggande strategierna för varje enskild social media applikation. Det finns tillräckligt med guider där ute. Det är snarare en kurs för att maximera svaret och ge medvetenhet åt ditt företag genom dessa medel.

Vad betyder det här? Glad att du frågade!

Kan det innebära att man får extra försäljning?

Utan tvekan!

Kan det innebära att fler människor besöker din webbplats?

ja!

Kan det betyda att du kommer att kunna hantera din kunds uppehåll och behållning bättre?

Definitivt!

Vad sägs om varumärkesmedvetenhet? Kan det hjälpa till med det?

Absolut!

Sociala medier kan ge ovärderliga fördelar för ditt företag. Det är dock inte bara ett uttag för direkt ökning av försäljning och omvandlingar. Naturligtvis, när det är gjort ordentligt, har det definitivt kapacitet att göra det. Varför annars skulle så många företag investera i det?

Om du inte tar något annat från den här boken, var god notera detta. Genom att öka kundernas engagemang genom sociala medier håller du ljuset som tänder vägen till ökad försäljning.

Det här är inte en manual om att helt enkelt "hoppa på bandwagon". Jag har inte utformat den här guiden för att få dig till tröskeln till framgång. Jag har utformat det för att ge dig nyckeln till att komma in i dörren och guiden för att göra din närvaro känd när du är inne!

Sidorna är fyllda med strategier och tekniker för att fördjupa dina sociala medier. Ja, det finns sammanfattningar av grunderna, men jag försäkrar dig om du är expert, mellanhand eller nybörjare, du hittar värde i den här boken.

Denna guide är avsedd att användas som referens regelbundet. Så, medan du uppmanas att läsa den från början till slut, kan du ändå plocka upp i något kapitel och inte oroa dig för att gå vilse.

3. Så, vad är sociala medier?

Enkelt uttryckt: Alla interaktioner via webbaserade eller mobila enheter som skapar en dialog mellan två eller flera personer betraktas som sociala medier. Nyckeln till sociala sociala medier är dock att det ger ett medium för att visa användargenerat innehåll och uppmuntrar till interaktion.

Dessa platser tillåter kommunikation, vanligen kallad "inlägg", från individer. Det är alla användargenererade, så medlemmarna bestämmer vad som ska ses och vad som inte kommer att bli. Varje applikation och webbplats har sin egen visning av och variation på definitionen av vad ett inlägg är. Ändå är de alla väldigt lika. Inlägg kan vara videor, bilder, länkar eller helt enkelt bara ord. Den viktiga delen är detta enkla faktum: Det är innehåll som läggs upp för andra att visa, granska och kritisera.

De flesta webbplatser har webbplatslogotyper, som knappar, för snabb inlämning. Detta gör det möjligt för tittare att skicka innehåll direkt från webbplatsen till deras valda sociala mediawebbplats.

Det är ganska mycket en no-brainer om vilka högkvalitativa sociala medier webbplatser är mest populära. Du har antagligen hört medarbetare och vänner pratar om dem eller sett knapparna längst ner på din favoritwebbplats, men bara om du inte har det, här är en lista över de mest framträdande platserna med deras tillhörande funktioner. Tillfälligt kommer dessa att vara de vi kommer att fokusera på genom hela denna guide.

• Facebook Större bild / video / textbaserad. Inlägg sätts som användares status eller på andras "väggar"

• Twitter Mycket textbaserad. Inlägg är i form av mindre än 140 tecken "tweets".

• Pinterest Större bildbaserad. Inlägg kategoriseras. Det finns offentliga kommentarer till inlägg.

• LinkedIn Stor textbaserad. Inlägg är affärsinriktade och generellt i form av uppdateringar.

• YouTube mycket videobaserad. Inlägg är videor och en beskrivning. Det finns offentliga inlägg, eller kommentarer, under alla videoklipp.

• Google+ Långt video / text / bildbaserad. Inlägg kan isoleras till vissa "cirklar" av vänner.

3.1 Den nuvarande situationen för sociala medier

Det är ingen tvekan om att dessa webbplatser växer snabbt i popularitet, men hur populära blir de? Låt oss titta närmare på potentialen i sociala medier.

• Facebook har över 800 miljoner aktiva användare . Över 50% av amerikanerna använder Facebook.

• Med över 465 miljoner aktiva konton Twitter har över 175 miljoner tweets varje dag .

• LinkedIn är världens största professionella nätverk med över 150 miljoner medlemmar .

Är det tillräckligt för att kugghjulen ska vända dig?

Inte riktigt där än? Vad sägs om de 11, 7 miljoner nya besökarna till Pinterest i januari 2012 ensam? Det är över 11 miljoner nya människor på en månad och ber dig att visa dem dina produkter!

Föreställ dig vad du kan göra genom att tappa in i dessa nätverk det antal visningar du kan uppnå, bredden på ditt meddelande, antalet personer du kan kommunicera med på en gång ... .behar jag fortsätta?

Om du vill ha ännu mer jaw-dropping statistik kan du helt enkelt gå till sidorna respektive "om" sidor. De är offentligt noterade. Nu när du är bekant med de sociala medierna som diskuteras i den här boken, låt oss ta reda på "bröd och smör" i dessa riktlinjer.

3.2 Vad kan sociala medier göra för ditt företag?

Din sociala medier kampanj kan bära alla hattar i ditt företag. Det kan öka försäljningen, minska kundservicekostnaderna, förvärva nya kunder, öka varumärkesigenkänning och mer. Det kan påverka nästan alla aspekter av ditt företag. Du måste helt enkelt klara det för att göra det.

3.3 Hur vet du hur man implementerar sociala medier?

"Förklara min kampanj ... det låter som ett krångel". Nåväl, lycklig för dig, jag har gett en 5-stegs strategi för att bygga och forma din kampanj. Det är enkelt, och du har inte dansat runt flera tangenter bara för att nå ditt huvudmål. Åh, och det kommer inte att lämna huvudet att spinna. Det är enkelt, enkelt och effektivt.

4. Framgång i sociala medier

Innan vi kommer in i det nitty gritty av "framgång" lära sig hur man hävdar sociala media för att börja öka affärsmässigt resultat måste vi först identifiera en sak:

4.1 Vad ser framgångsrika sociala medier ut?

När tänker du på en social media-kampanj? Hur når du 20 000 fans, följare eller anslutningar? Kanske även en mer blygsam 1000? Sluta det tänkandet, omedelbart! Visst, estetiskt, dessa är mätvärden att sikta på, men de kommer inte få dig väldigt långt.

Sociala framgångar handlar inte om hur många fans eller följare du kan få.

Ta en minut och låt det registrera dig. Låt det sjunka in, och håll alltid det i åtanke.

Istället för att räkna anhängare, försök att tänka på hur mycket engagemang du får från de anhängare du redan har.

När dina kunder är förlovade och villiga att sprida ordet om ditt företag, kommer ytterligare fans och anhängare oundvikligen att uppstå.

Låt mig sätta detta till ett lite bättre perspektiv för dig.

Ett litet företag, som vi kommer att ringa ABC, med 5-10 anställda, lanserar en social media-kampanj. ABC-bolaget har 1000 fans, och 190 av dem skickar om dem eller på deras sida. De spenderar fortfarande lika mycket pengar på kundtjänst, och deras hemsida har inte fått några fler träffar än vad den fick innan. Visst, de gjorde mycket intryck och fick kanske ett varumärkeigenkänning, men det erbjuder inget extra värde till sitt företag.

Låt oss ta en titt på ett annat scenario:

ABC-bolaget har 500 fans och 95 skickar om dem, eller på deras sida (50% rabatt!). De tittar på sina poster, och de märker en ökning av träffar på deras hemsida, och samtidigt minskar deras kundservicekostnader! Så, även med mindre totalt intryck, driver innehållet sina kunder att engagera, köpa, klicka eller göra vad annat företaget vill ha dem till!

4.2 Kraften av en

Kom ihåg att det bara tar en person att få något där ute. Genom sociala medier kan en person ha tusentals anslutningar när som helst. Genom att ha en person posta något om ditt företag, har du öppnat floodgates för mer intryck. Den enan kan leverera tusentals chanser för att någon annan ska ansluta, och om de gör det kan det leda till tusentals fler. Då om de skickar det ... .hon, jag tror att du ser var jag går med det här.

Min punkt är detta: Om du kan engagera ett litet antal användare kan din möjlighet att få fler anhängare växa exponentiellt!

4.3 Skaffa ditt efterföljande

Så, hur övertygar du någon att bli förlovad, posta, repostera och prata om ditt företag?

Du behöver inte!

Det är det vackra med sociala medier. De flesta som går med, gör det för att ansluta sig till andra på något sätt. De letar redan efter en anledning att göra det. Allt du behöver göra är att ge dem något de kan ansluta till.

Nu kan det verka lätt. Faktum är att du kanske skulle sluta läsa just nu, gå ut och börja skriva, och ha lite framgång. Men om du väljer att läsa vidare, kan du lära dig många sätt att maximera avkastningen på investeringen. Istället för att kasta din tid och pengar ut genom fönstret kan du spara pengar och göra försäljning.

5. 5-stegsstrategin till social media framgång

Precis som någon aspekt av marknadsföring kräver social media-marknadsföring ett direktiv. en spelplan, ett blått tryck, ett flödesschema, vad det än är .... du behöver en . Målet är att rikta din väg för att komma från punkt A till punkt B.

De sociala medierna för marknadsföringsstrategi jag har utvecklat är enkla och intuitiva. Den är utformad att genomföras om och om igen, så det måste vara!

Processen kan tyckas skrämmande först, men prova och du hittar det är inte så svårt som det verkar. När du är bekant med processen kan du faktiskt göra det nästan undermedvetet när du konfigurerar din kampanj. Varje kampanj kan ta dig så lite som den tid det tar att klicka in och skriva in dina inlägg.

5.1 Processen

1. Utveckla ditt kampanjmål.
2. Välj rätt medium (er) för din kampanj.
3. Producera kvalitetsinnehåll.
4. Konfigurera ett Content Management System / Övervaka dina data. 5. Granska och upprepa.

Förstod det? Bra. Nu, låt oss titta på var och en lite närmare.

Steg 1. Utveckla ditt kampanjmål

Målet ska vara smalt och fokuserat.

Ett rimligt mål skulle vara att engagera kunder för att öka varumärkesmedvetenheten. Ett orimligt mål skulle vara att öka försäljningen och öka kundnöjdheten.

"Men vänta, jag trodde att sociala medier kunde leverera båda dessa saker och mer !?"

Det kan, och det kommer det. Var säker på det. Fokusen på varje kampanj kommer att vara annorlunda, men du kan ha flera kampanjer på gång samtidigt. Affärsidé till affärsmål på LinkedIn, kundrelationer på Facebook, forskning och utveckling via Twitter, eller någon variation av dessa med andra mål och tjänster. Överlappa dina kampanjer på en enda plattform, sätt dem upp med olika scheman, och dina möjligheter är oändliga.

Det finns ingen cookie cutter lösning för att använda sociala medier för marknadsföring, och processerna och medierna kommer att variera för varje företag. Därför är det så viktigt att kampanjerna är tänkta och utvecklade, för att minimera eventuella felmarginaler.

När du väl kan identifiera dina mål och skapa en plan för attack kan du luta dig tillbaka och låta din gemenskap göra resten av arbetet för dig. Plus, när du är bekant med den här enkla och intuitiva 5-stegs processen, kommer den att känna som en andra natur.

Här är några saker jag skulle rekommendera att ha i din strategi. Som jag sa tidigare arbetar alla olika. Så snälla, använd det här som en guide, och gärna lägga till något som skulle hjälpa dig personligen.

För att bättre illustrera punkterna kommer jag att använda tre fiktiva företag från olika branscher: Jack & Jill Legal Associates (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) och 123 Retail Shop (123).

Naturligtvis kan jag inte framhålla alla fördelar sociala medier kan ta med till ett företag.

Ditt mål

Vad vill du få från social media interaktion?

• JJ skulle vilja få nya kunder från remisser.
• YY vill hjälpa till med kundservice.
• 123 vill gilla potential för nya produkt introduktioner.

Vad vill du att publiken ska veta?

• JJ vill ha möjligheter att veta att de kan lita på och dra nytta av sina tjänster.
• YY vill att kunderna ska tro att de endast tillhandahåller tillfredsställande tjänster.
• 123 vill att kunderna känner att de är en del av företaget.

Din åtgärd

Vad är det bästa sättet att leverera ditt meddelande?

• JJ är värd en öppen forumdiskussion. Kunderna kan ställa frågor, se råd och lägga fram förslag. En representant för JJ är tillgänglig för denna tid.

• YY adresserar eventuella kommentarer eller bekymmer nästan omedelbart. En representant för YY är tillgänglig för denna tid.

• 123 postar produktidén till en förlovad del av samhället och analyserar sedan feedbacken.

När du planerar din handlingsåtgärd kan det ibland vara nödvändigt att planera en kampanjperiod för åtgärden. JJ skulle till exempel lägga upp uppdateringar om ett kommande "öppet samråd". Detta bygger intresse och håller det friskt i sina anhängares sinne.

Å, å andra sidan, skulle inte behöva vidta denna åtgärd. Deras kampanj skulle vara igång.

Din publik

Vem är de personer i din anslutning du vill nå ut till?

• JJ engagerar nyfikna medlemmar och tidigare kunder.
• Y använder tidigare kunder med avsikter att påverka framtida och återkommande kunder.
• 123 använder konsumenter som är engagerade och aktiva i sina sociala medier.

Grattis, Du har just definierat din kampanjs mål!

"Det verkar ganska arbetskrävande ... som mycket extra arbete!"

Med undantag för den öppna forumdiskussionen skulle ingenting i dessa kampanjer ta mer än 30 minuter av din dag. I de flesta fall, inte ens 15 minuter. Du behöver inte få någon att stå och uppdatera din sida var femte sekund till fältkonsumentfrågor. Det finns lösningar för att effektivisera denna process som beskrivs i avsnittet "Social Media Management" i den här guiden.

Okej, så du har ditt mål. Nu bestämmer vi oss för mediet att använda.

Steg 2. Välj rätt medium

Tyvärr tar den här delen några försök och fel. Lyckligtvis har många större företag gjort benarbetet för dig. Det kommer att ta lite tid att lära känna din publik i varje medium, så bara bära med det och vi kan fixa allt i steg 5.

För att hjälpa dig med denna process har jag skisserat de mest framgångsrika funktionerna för varje som de har observerats.

Statistik finns från Social Media Marketing Expo.

Twitter

Vanligtvis används för branding. Retweets och trender är det snabbaste sättet att få något märkt.

58% av användarna följer varumärken för att hitta rabatter. 39% av användarna följer varumärken för tävlingar.

Om du har en försäljning, ett evenemang, en tävling eller en speciell begränsad tid, är det här platsen att posta det.

Facebook

Detta kan fungera som ett mycket framgångsrikt feedbackverktyg och det är ett bra verktyg för lokala företag. Det har mer av ett öppet forumformat. Med introduktionen av tidslinjer blir varumärket mer framträdande.

Händerna ner, det här är den bästa "beprövade" metoden för affärskommunikation. Med nästan 2, 5 miljoner olika affärer på LinkedIn har du en stor möjlighet att samarbeta med företag som kan hjälpa dig.

Har du ett företag med unika eller nya produktidéer? Skicka in dem till Pinterest, och låt dess popularitet bära vikten för dig. Den här webbplatsen är perfekt för butiks- eller specialbutiker.

När du lägger in, kom ihåg att den amerikanska Pinterest-befolkningen är över 60% kvinnlig. Kvoten är mycket mer i de flesta andra länder.

Google+

Detta är en mycket konsumentdriven webbplats. Det gynnar också Googles andra funktioner. För våra nuvarande ändamål är det sökfunktionen. Eftersom det är så kunddrivet och sidor från Google+ ger resultat i sökresultatet, är detta en viktig kandidat för alla affärer med en fokuserad nischmarknad.

Youtube

Detta är kungen av viral marknadsföring. Om du inte har videor att ladda upp dig själv, är det verkligen bara användbart som buffert för dina andra sociala medier. Men om du har videor att ladda upp, använder du det hela taget. Detta är populärt för serviceindustrier och industrier med komplexa produkter. Tutorials är mycket populära.

Tänk på dina alternativ och bestäm sedan vilket nätverk eller nätverk som ska fokusera på din kampanj.

Steg 3. Skapa kvalitetsinnehåll

Fråga någon erfaren marknadsförare, och de kommer att berätta för dig samma sak: innehållet är kung.

Detta gäller för social media marknadsföring.

Det finns massiva mängder av inlägg och tweets som kastas hos en enda användare vid varje given tillfälle. Så det är viktigt att dina inlägg inte bara märks, men du får dem att räkna och de gör att användarna vill läsa dem.

Lägg upp videor, bilder eller länkar i varje enskilt inlägg. Inga undantag . Har du stött på en artikel kan användare hitta intressanta? Länk till artikeln! Har du information om din försäljning? Länk till försäljningens målsida!

Blogguppdatering? Länk det! Video referens? Länk det! Ny produkt? Gissa ... det är rätt, länk det!

OK! Du hittade en artikel, du har en blurb om den är klar att gå, tiden att träffa skicka!

Tänk om…

De kommer att titta på ditt inlägg, kanske klicka på länken, och om du har tur kanske de kanske gillar det. Det här är allt bra och dandigt, men är det där du vill att deras interaktion ska stoppa? Självklart inte! Du skulle bara sakna möjligheter till värdefull feedback.

Du kan få en konsuments råa uppfattning om en idé eller ett begrepp. Användarna känner sig mer bekväma maskerade bakom slöjan på Internet. Så dra nytta av detta! Avsluta ditt inlägg med en öppen fråga eller en inbjudan att kommentera. Lägg till en personlig känsla för frågan, och du kommer att bli chockad över den ökade svarsfrekvensen du får!

Slutsatser som "Alla åsikter?", Eller "Vad tycker du om detta?" Är opersonliga, och kommer att känna det sättet för läsaren.

Istället, slutar du som "Tror du att du kan implementera dessa 5 hårvårdstips i din dagliga rutin?" Eller "Det här gjorde vårt hjärthopp, vad handlar det om den här videon som gör dig så upphetsad?" Känner dig helt personlig.

Ju mer du kan överklaga en persons känslor, desto mer kan du förvänta dig att de ska svara.

Det är dock viktigt att du inte blir för djup i konsumentens känslor. Det finns anledning att allmänheten är så villig att kommentera. De känner sig inte hotade. När de känner sig hotade kommer de sluta lita på källan.

När du har kontrollerat att du har kvalitetsinnehåll, posta det! Nu är du redo att börja analysera dina hårt intjänade resultat.

Steg 4. Konfigurera ett Content Management System och övervaka dina data

• Sitter på din dator oändligt klickar uppdatera ... uppdatera ... uppdatera ...

• Kontrollera Facebook. Nytt fönster: Kolla Twitter. Nytt fönster: Kontrollera Pinterest .... Repeat.

Om du är som jag, låter dessa scenarier inte minst vara tilltalande för dig. Lycklig för oss, vi är inte ensamma. Det är uppenbarligen att många andra där ute skämmer över tanken på att behöva hantera sådana tråkiga sysslor. Det finns många enkla och intuitiva lösningar för att kontrollera alla dina sociala medier. Så många, att det kan köra dig galet och försöka hitta den rätta.

En snabb sökning på webben kommer att visa att det inte finns några brister på applikationer som du kan välja mellan. Med lite forskning kan du hitta en perfekt match för din verksamhet.

Vill du ha en snabb fix? Vill du inte hantera forskning? Okej, hämta bara din favorit sökmotor, sök efter "Social Media Management Application" och välj från toppen av listan. Chanserna är vad du väljer, kommer troligen att vara tillräckligt. Men chansen är, det är inte det bästa för dig .

Håll mitt råd, spara dig en framtida huvudvärk och ta dig tid att undersöka och hitta en som passar dina behov.

Vill du inte ens ta tid att driva en sökmotor? Personligen har jag mest erfarenhet av HootSuite. Dess grundläggande verktyg är gratis och kan uppgraderas till ett avancerat konto för mindre än 10 dollar per månad. Det är en allmän social media verktygssats. Det ger grunderna och ger dem ett användarvänligt gränssnitt.

Som vi har etablerat är varje företag annorlunda. Olika företag har olika behov. Så istället för att ge en lista över rekommenderade program att använda, här är saker du kan leta efter i varje program. Gör lite forskning, kanske lite försök och fel, och hitta en som fungerar för dig.

Flera plattformar eller enkel plattform

Strax utanför fladdermusen kan du begränsa din sökning genom att bara överväga applikationer med flera datakällor eller överväga dem med endast en datakälla. Om du bara använder en social media-webbplats kanske du vill överväga ett specialiserat program för den webbplatsen. Om du är som mest framgångsrika företag, kommer du förmodligen att ha ett enda program för att stödja alla dina olika sociala nätverk.

Kampanjmål

Om ditt fokus är att utveckla din varumärkesmedvetenhet eller öka din försäljning, finns det specialiserade program för att hantera och övervaka dessa uppgifter. Det finns fler mål som kan övervakas genom dessa applikationer än du kan skaka en pinne på! Sökordsspårning, artikelspårning, spårning av tävling, uppladdning av innehåll och så mycket mer kan uppnås. Heck, du kan skriva en hel bok om möjligheterna och täcker fortfarande bara en bråkdel av dem. Din bästa insats här är att titta på funktionerna i programmet och bestämma själv vad det är som du behöver.

Användande

Kommer du använda ditt system för att övervaka dina inlägg, spåra dina data eller effektivisera innehållsfördelningen? Många program erbjuder möjligheten att göra nästan allt du kan önska, och förmodligen saker du inte ens övervägt. Se till att när du väljer ditt program är du fullt medveten om vad den var avsedd att göra. Ingenting skulle vara mer tråkigt än att försöka ladda upp innehåll snabbt och måste gå igenom ett separat gränssnitt mellan data och statistik varje gång.

Publik

Precis som det finns en rad olika mål och åtgärder finns det olika typer av tjänster som catering till specifika publik. Fokusera på affärer till företagskommunikation? Få ett företag till företag fokuserat program! Mer fokus läggs på konsumentinteraktion? Du gissade det! Få ett företag till konsumentansökan. Det finns också hybridapplikationer.

Storlek på ditt företag

Jag antar att du har kommit in i spåret nu, och du kan förutsäga hur det här kommer att spåra ut. Bara om du inte har det, finns det applikationer som är speciellt utformade för behoven hos små, medelstora eller stora företag. Om du är ett litet företag, kanske du inte vill gaffla över pengar för en mängd funktioner du aldrig kommer att använda. Om du är ett större företag kanske de små företagsplattformarna inte kan utföra såväl som du behöver det, eller ge de analyser du letar efter.

Om du kan, gör forskningen. Titta på dessa ämnen och gör ett utbildat beslut som kommer att sluta spara mycket tid och pengar.

När du har valt din programvara, få den att starta och köra för din kampanj. Få dina analyser upprättade och bli bekanta med dem.

Steg 5. Ändra och upprepa

Vi bryter ner det i tre delsteg.

1. Mät och övervaka dina aktiviteter. Följ kapitlet om beräkning av avkastning på investeringar, och det blir en vind.

2. Analysera data och titta på var du behöver förbättringar i ditt företag. Behandla detta som du skulle ha något annat genomförande inom ditt företag.

3. Börja tillbaka i steg 1.

Där har du det, en enkel strategi för effektiv social media kampanjer. Nu, låt oss gå vidare och flytta in på att implementera rätt innehåll för var och en av de viktigaste sociala medierna.

6. En närmare titt: Facebook

6.1 Vad gör Facebook till ett sådant kraftfullt socialt mediaverktyg?

Facebook erbjuder det mest omfattande sättet att administrera innehålls-video, bilder, länkar, omedelbar feedback, "likes" och mer.

De andra sociala medierna erbjuder dessa tjänster, men gör det inte på ett så användarvänligt sätt. Till exempel gör Facebook miniatyrer och förhandsvisningar av video och bilder, istället för att bara ge en länk. Detta skapar en mycket mer engagerande presentation, och du behöver inte göra något extra arbete!

Det är viktigt att utnyttja dessa fördelar. Så viktigt att du aldrig ska posta någonting utan att använda dem!

Dina anhängare bombarderas av en enorm mängd inlägg varje dag. Det skulle vara alltför enkelt för dem att passera din uppdatering utan att ens tänka på en gång. Så se till att alla dina inlägg har något iögonfallande och relevanta bifogade till dem. Du måste dra uppmärksamhet och ge incitament för att människor gillar, repost eller engagerar sig i ditt inlägg.

Om det används korrekt, är det bröd och smör av Facebook, och anledningen till att den är så populär. Innan vi lär oss hur du använder Facebook: s funktioner för kommunikation, låt oss ta en snabb titt på vad din företagsida ska se ut och vad den ska innehålla.

6.2 Anatomin på din Facebook-företagsida

Låt oss börja med det första som någon kommer att se, din profilbild. Kort och söt, här är skopan gör det till din logotyp. Om du inte är frilans eller en person bör du använda detta utrymme för att maximera erkännandet. Vilket bättre sätt att göra det än med din logotyp?

Profilbilden blir den bild som läggs ut bredvid ditt företagsnamn i sökresultaten. Enkla och effektiva bilder som är klara, koncisa och lätta att se är de bästa att söka efter.

När en användare klickar igenom för att visa din sida kommer de till en sida med alla tillgängliga inlägg, bilder, kommentarer, följare etc.

Ta en titt på en sida av något företag på Facebook. Oavsett om de har använt det eller inte, finns det ett stort utrymme längst upp på skärmen. Detta utrymme är reserverat för ditt omslagsfoto . Detta är din ultimata möjlighet att förmedla ditt varumärkesmeddelande. Detta är mycket mångsidigt eftersom det inte behöver identifieras från en lista eller sökmotor. Det är vad din logotyp är för. Ta så tid och utveckla det meddelande du vill förmedla med den här bilden.

Vissa företag, som Apple, använder det här avsnittet för att visa nya produkter, vanligtvis med en fantastisk bild av en av sina produkter eller tjänster. Andra företag använder ofta detta utrymme för att främja deras senaste slogan. Bilden är mångsidig och ska användas som sådan. Mest framgångsrika Facebook-kampanjer kommer att ändra sitt omslagsfoto halvtidigt.

Medan mångsidig finns det några regler du måste vara medveten om.

6.3 Regler för ditt omslag Foto

Facebook-tidslinjebildet kan inte :

1. Innehåll prissättning eller kampanjinformation.
dvs .; "Köp en få en gratis" eller "Hämta den på vår hemsida"

2. Innehåll kontaktinformation, eller information som borde vara på "om" -sidan.
dvs .; Adresser, email, webbplatser

3. Referensfunktioner på webbplatsen.
dvs .: "Som vi!" eller "Kommentar nedan!"

4. Ring till handling
dvs .; "Låt nu!" Eller "Berätta för alla du vet!"

Behandla Facebook som du skulle ha något annat publikationsmedium. Använd bara innehåll som du behåller kommersiella rättigheter till, och se till att du inte använder falsk annonsering eller vilseledande innehåll.

Kom ihåg att jag inte på något sätt ska betraktas som en juridisk konsult. Var vänlig och hänvisa till en professionell för frågor som rör lagligheten i uppförandet. Denna information är bara spekulation baserat på riktlinjerna från Facebook.

När du har fått din profilbild och omslagsbildsinställning kan vi dyka in i resten av sidan.

Din tidslinje ställer in alla dina inlägg kronologiskt. Dina senaste inlägg är listade på forsidan, och tidigare inlägg är arkiverade efter datum. De är redo att ses och sökas med ett enda klick.

Överst på din tidslinje finns ett mellanslag för en inlagd post. Du kan välja en av dina inlägg som ska placeras högst upp på sidan och få den att stanna där, i ungefär en vecka.

Det finns ett mycket bekvämt avsnitt med nuvarande inlägg från anhängare som har nämnt ditt varumärke. Använd det här avsnittet för att kommunicera tillbaka med dem. Det här är där mycket av ditt kundservicevärde kommer ifrån när du använder Facebook.

6.4 Kommentera inlägg

Aldrig tidigare har du kunnat kommunicera med kunder på ett öppet forum och i realtid. Du kan ge omedelbara svar för att lösa problem, eller lugna en upprörd kund. Ja, alla företag handlar om de negativa kommentarerna, men de kommer också att uppleva de positiva.

Det är viktigt att ta itu med dessa kommentarer snarare än att radera dem. Du kan läsa den och tänka "Åh, jag kan inte låta andra kunder se detta! Mitt rykte är på linjen! ", Och ja ... det är sant. Om du raderar det här inlägget kommer det inte att hjälpa din bild alls. Eftersom det är allt i realtid finns det en chans att någon annan kommer se posten innan den tas bort. Om kunderna upptäcker att du tar bort negativa inlägg är det alltför lätt för dem att ringa dig offentligt.

I stället adressera inlägget på ett förnuftigt sätt. Använd denna möjlighet att visa upp ditt företags förmåga att hantera dåliga situationer. Varje företag har ett problem från tid till annan, vilket inte kan undvikas. Kunderna förväntar sig detta, men vad de också förväntar sig är att situationen ska hanteras ordentligt.

Låt oss ta det gamla och alltför vanliga exemplet på att en kund hittar ett hår i maten på en restaurang:

En kund postar något om ditt företag som säger "Jag hittade ett hår i min mat! Denna plats är äckligt och jag kommer aldrig äta det igen! "

Du kan ta bort meddelandet, ignorera det, ELLER du kan svara med en lämplig ursäkt. Tänk helt enkelt på detta som ett tillfälle för kundernas engagemang.

Reagera med något som "Vi ber om ursäkt för besväret, och vi försäkrar dig att detta inte är vanligt. Har du kunnat tala med en handledare? "

Du kunde ha sagt "Vi är ledsna, men den här typen av saker händer då och då. Försökte du prata med en chef? "

I huvudsak är det samma budskap. Det finns dock några skillnader. Det första svaret tar ansvar, och det verkar som om du försöker hålla dessa situationer hända. Det antar inte heller att inga ytterligare åtgärder vidtagits. Att fråga kunden om de försökte prata med någon får dem att känna sig som om du försöker bonde skulden för dem, men frågar om de kunde prata med någon skapar idén om att du bryr dig om huruvida de har löst problemet. Det är en subtil skillnad, men effekten är enorm. Det tar dem av defensiven, och låter dem ge dig ytterligare feedback. Denna feedback kommer att ge fler möjligheter att engagera kunden.

Om ingen feedback ges kan du helt enkelt säga något som "Vi försöker alltid förbättra vår service, och om du vill kan du kontakta oss via e-post med ytterligare frågor. Vi skulle vilja se dig igen, och skulle gärna höra från dig! "

För alla besökare gör händelsen av ett "nej svar" dig den bra killen. Det gör också kommentaren verkar irrationell, och upphäver sitt klagomål. Medan detta inte var vårt mål är det en extra bonus ...

6.5 Kommunicera som ett företag

Ibland kan det vara lätt att känna en personlig kontakt med några av dina anhängare. Det är viktigt att undvika att bli för personlig.

Kom ihåg att känslan av säkerhet Internet ger användare när kommentarer och inlägg är ovärderligt. Främja inte din konsument, och de kommer att vara mottagliga.

Tänk alltid på att du är en affär. Om en kund skulle gå in i din dörr, hur skulle du helst behandla dem? Användningen av Internet gör det lättare för dig. En negativ kommentar kan irritera dig, men ta dig tid att lugna dig, och du kan undvika något hårdt språk. Tänk på hur många gånger du har haft att göra med en irriterande kund. Sade du saker du önskar att du skulle ha sagt annorlunda? Säg saker som du behövde hitta motivering för i ditt huvud senare? Vi alla har. Ta dig tid att lugna dig innan du hanterar ett svar, och kom ihåg att du är ett företag, och du borde ha det bra.

6.6 Incheckning

Ett sista litet skål om Facebook: s effektivitet: det tillåter människor att "checka in" till ditt företag. Detta är strikt användargenererat, men det är en mycket bra bonus för din branding potential. Incheckningen möjliggör för användarens vänner att se var de är och när de är där. Det är bara ett annat sätt att Facebook hjälper till att få ditt varumärke där ute och erkänt.

Mer information finns i MakeUseOf Facebook Marketing Guide:

7. En närmare titt: Twitter

Twitter, en mikrobloggers himmel. Använda 140 tecken eller mindre för att förmedla ditt budskap till en expansiv publik. 140 tecken kan inte verka lika mycket, men det är verkligen allt du behöver för att få ditt meddelande ut. "Tweeters", som de kallas, spenderar ofta inte mer än några minuter på Twitter i taget. På den ljusa sidan loggar de flesta gånger in flera gånger om dagen. Det är den här strukturen som gör att den skiljer sig från andra sociala medier. Det är också på grund av detta att innehåll och schemaläggning är mycket viktiga.

Att hitta vilken tid dina användare loggar in, och ännu viktigare att vidta åtgärder, är avgörande för din Twitter-framgång. Vissa företag lanserar 24-timmars kampanjer, och även om detta kan vädja till några av de internationella publiken är det inte vårt mål. När dina andra användare loggar in, är det sista som du vill göra med massiva mängder tweet för att de ska hälla igenom. Så ta lite tid, genomföra några försök och fel, följ reda på antalet retweets, hålla reda på antalet anmärkningar och analysera data för att hitta tider under hela dagen som din publik är mest aktiv och mottaglig. Fokusera dina insatser på dessa tider, och ibland posta utanför dessa parametrar.

Utanför sociala medier planering, som är ganska universellt genom alla sociala medier, är min erfarenhet av Twitter begränsad. Förvånansvärt har jag minst erfarenhet av detta från alla diskussioner om sociala medier. På grund av det har jag ringt in till hjälp av en vän, Mark Johnson.

Mark är en social media veteran. Han har kört flera Twitter-kampanjer för olika företag, inklusive arbete med Formica-gruppen. Han har införlivat olika verktyg inom sina kampanjer med stor framgång. Vanliga verktyg inkluderar Slide Share, YouTube och andra media platser.

Jag höll en intervju med Mark om en av hans senaste kampanjer. Det var en 24-timmars kampanj, men den visar många av de viktiga aspekterna av twitter. Det gav imponerande resultat.

7.1 Intervju med Mark Johnson

Vi har diskuterat möjligheten för Twitter att användas som ett varumärkesmarknadsföringsverktyg, men Marks projekt demonstrerar verkligen denna kapacitet.

Kampanjen nådde över 450 000 visningar och gjorde visningar med mer än 20 000 unika användare. Följande är ett utdrag ur intervjun, med lite text ändrad för formatering:

MJ = Mark Johnson

Me : Vad tycktes vara en av de största framgångsfaktorerna inom varje tweet?

MJ : I tidigare sociala medier kampanjer har jag sett att hashtags som #SocialMedia #Twitter och #SM, kör klick. Sociala medier är ett hett ämne och det verkar som om dessa hashtags följs av många människor som söker online innehåll via Twitter. Jag använder bara hashtags som är relevanta för länken inom en viss tweet, annars förlorar du trovärdighet med dina anhängare på värdet av att läsa dina tweets.

Att skära ut en nisch i nätverket baserat på din bakgrund och kompetens är ett bra sätt att locka till sig relevanta anhängare. Över 60% av mina tweets innehåller länkar till webbplatser, bloggar, fotogallerier, e-tidningar och videor. Jag ser till att dessa länkar ger relevant aktuellt innehåll för att engagera mina följare ett klick utöver att läsa mina tweets.

Jag : Okej, innehåll är kung som vi alla hört, men hur är det med ditt distributionsschema?

MJ : Jag bestämde mig för att prova tweets dygnet runt på denna kampanj istället för bara 8:00 till 10:00 ES, som jag har gjort i tidigare kampanjer. Jag schemalagde 8 tweets per dag åtskilda 3 timmar från varandra som ett experiment. Den första natten blev jag förvånad över att se hur många klickfrekvenser som kom från Förenade kungariket på grund av denna 24-timmars tillvägagångssätt. Detta mönster fortsatte varje natt i kampanjen.

Mönstret var en spännande upptäckt, men jag antog att det skulle vara repeterbart endast för engelsktalande länder. Jag har gjort andra senaste kampanjer och sett Frankrike och Spanien kommer igenom som "nummer två" landet för klick. Min slutsats är att det är mycket att vinna från att köra en 24-timmars kampanj om du har innehåll som är internationellt och det överskrider språkbarriärer.

Mig : Wow det är en bra upptäckt! Några andra överraskande resultat från denna kampanj?

MJ : Före den här kampanjen hade jag bara uppnått 50 eller fler visningar per tweet för länkar till design av innehåll i Google 3D Warehouse. Jag var glad över att göra detta med SlideShare som destination. Min slutsats är att relevansen av tweets bara är en del av ekvationen. Den andra delen av framgången med att nå 50 klickfrekvenser per tweet är att utnyttja en stor, engagerad gemenskap.

Me : Så vad är enligt din mening viktigare när du använder Twitter - antalet visningar eller höga konverteringar?

MJ : Twitter handlar om såväl siffror som innehåll. Om du inte har en förlovad efter som kommer att retweeta och nämna dina tweets behöver du en ännu större bas av följare för att driva visningar och slutligen omvandlingar till klick. Ett stort antal visningar låter bra i en kampanjsammanfattning, men om omvandlingarna inte finns finns det inte ett serviceföretag att betala för. Så jag tror att omvandlingar trumma intryck.

Me : Så, med engagemang är så viktigt, hur ofta engagerar du dig med samhället?

MJ : Under en kampanj tittar jag på retweets och nämner noggrant. Jag svarar på var och en av dem! Det visar att jag uppskattar deras engagemang och de blir ofta en närmare följare för att ha anslutit sig. Jag kallar det "Twitter etiquette" och alla uppskattar artighet att erkännas.

Det hjälper också att köra visningar utan att alla tweets kommer från mig. Det verkar mindre självbetjäning på detta sätt. Till exempel skapar en av mina tweets på båda mina Twitter-handtag 7 000 visningar. En retweet från någon med 1000 följare är fantastiskt, för totalt 8 000 visningar. Men om jag tackar dem för retweeten och med länken blir det 15 000 visningar.

Mark Johnson FAIA, chef för MARKITECT.me
Marknadsförare | Utbildare | Sociala medier | Arkitekt
För mer information om Mark, kan du besöka hans webbplats på Markitect.me

Som Mark hjälpte oss att illustrera, tillhandahåller innehåll fortfarande den viktigaste faktorn i en social media kampanj, men siffror hjälper. Han gjorde också en punkt att erkänna användningen av länkar i varje post för att driva möjligheten. Mark säger att alla inlägg utan innehåll "är bara chatter".

8. En närmare titt: Pinterest

Pinterest är ett hett ämne för många företag, och av goda skäl. Det är toppad i diagrammen när det gäller expansion och tittarskap, och det gör det möjligt för "underdogs". Pinterest är en enhet som gör att boutique och små butiker kan se sina produkter. På grund av sitt användarstyrda gränssnitt lämnas "push" -effekten av en produkt endast till sina individuella egenskaper.

Vad betyder detta för företag?

Din produkt måste prata för dig. Du får bara en mening eller så för att kommunicera med allmänheten, och att berätta för exakt vad din produkt är. Därifrån ligger det i sina händer. Det är upp till dem att stifta, kommentera eller sprida ordet om din produkt. Om de inte gillar något kommer det helt enkelt att falla till vägen, och det finns inte mycket för ett företag att göra (det finns taktik för att sprida ordet, men i stor utsträckning går framgången på allmänheten).

8.1 Du är bara vad de säger att du är

Pinterest skiljer sig från de andra sociala medierna. På andra platser kan du ladda upp din produkt, tända säkringen med ditt meddelande och "bomber bort"! Med Pinterest kan du ladda upp en produkt, men allmänheten måste tända säkringen. Det kan inte vara så skrämmande som det verkar.

Pinterests allmänhet har anmält sig till webbplatsen eftersom de vill visa produkter, de vill hitta nya och kalla idéer, de vill lysa din säkring. Så för all del, ge dem en anledning till.

Om du är säker på din produkt laddar du upp den. Var medveten om att det finns en självstyrande aspekt för Pinterest. Medan andra webbplatser kan främja massbeloppet för uppladdning, fokuserar Pinterest på kvalitetsuppladdningar. Genom att ta bort förmågan att självbefria, är användarna inte överbelastade av massor av sidor och produkter som de inte vill prata om.

En skräphuggning är sällan intressant att prata om, och är alltid mer av en olägenhet än ett nöje.

Tänk på det. Säg att ditt företag bara lägger ut produkter och sidor som skulle främja verksamheten. Är någon annan intresserad av att marknadsföra ditt företag? Vi skulle alla vilja tycka så. Den sorgliga verkligheten är dock att allmänheten inte drivs av att främja oss. De drivs av vad de kommer ut ur produkten.

Pinterest kretsar kring re-pins och diskussioner. Ingen på massmarknaden kommer att re-pin ditt inlägg, bara för att marknadsföra ditt företag. De kommer att stifta och diskutera eftersom de dra nytta av det på något sätt, inte du.

Det här är en hård verklighet, och kan vara svår att anpassa sig till för någon. Jag menar att vi trots allt bara går med i detta samhälle för att främja oss själva, eller hur?

När vi tagit tag i detta kan vi börja vår kvalitetspostering.

8.2 Förstå den viktigaste mentaliteten

Nu tror du att du är redo att posta. Du har nästa stora hit. Denna sak kommer att bli känd! Åtminstone tror du. Hur kan du se till att saker går precis som de planeras i ditt huvud?

Du måste förstå Pinterest-användaren.

Pinterest används för att "bokmärke" allt som verkar intressant. Kanske kan användare inte undersöka det nu, men de skulle definitivt vara intresserade senare. De vill ha nej de behöver för att kunna få tillräckligt med information för att övertyga dem om att stifta något på deras bord. På det här sättet kan de titta på det mer när de går runt till det.

Så många saker är fastade eftersom de verkar intressanta, och pinning är så lätt att göra. Detta leder till många ansträngningspunkter. Använd detta till din fördel. Gör produkten så tilltalande som möjligt.

8.3 Vad gör en sida tilltalande

Först och främst bilden. Oavsett om det är fantastiskt, fängslande, tankeväckande eller humoristiskt, måste det kunna ta upp uppmärksamhet och ta det snabbt. Det finns inte mycket annat till det.

Din kör-of-the-mill stock photography bild får inte klippa den den här gången. Tänk på att posta om en semesterfluga. Tänk nu hur många av dessa redan visuellt är fantastiska. Tänk nu på hur ditt sinne reagerar på bilden. Ja det är vackert. Ja, du vill vara där ... Men var finns det? Varför är det annorlunda än oodles av andra bilder på liknande platser? Du måste placera betraktaren där, men du måste göra det utan att låta dem bli distraherade av något annat.

Försök ta bilden från en av balkongerna med utsikt över den majestätiska poolen, peering ut över silhuetterna av palmer och in i det kristallklara havet i solnedgången. Du har just tagit tittaren från varje strand i världen och placerat dem i din lägenhet. Du kommer fortfarande att konkurrera med alla andra beachside getaway, men nu kan din tittare känna sin skillnad.

På samma sätt måste du fånga tittarens uppmärksamhet, utan att omdirigera den. Låt oss ta samma idé, beachside getaway, och låt oss lägga till några personer som kopplar av till bilden. Ja, tittaren vill vara dessa människor, men
är deras sinne om den erfarenhet de kunde få? Nej, deras sinne är på folket vad de har på sig, vem de är, vad de gör ... någonting om dem. Detta gör en mycket bra linje att gå. Så, låt oss ta en titt på en annan produkt, något lite mer konkret än en upplevelse.

För exemplets skull, låt oss välja något annat som många stock foton skulle kunna användas. Säg en väska. När du använder en bild av något som en handväska, vill du att din tittare ska föreställa sig att ha på sig handväskan, eller hur? Så vad bättre sätt att göra än att visa dem någon som dem, ha på sig väskan?

Fel ! Du vill ha handväskan som talar för sig själv. Betraktaren börjar automatiskt tänka på sina kläder och deras garderob, saker de kan matcha med väskan. Genom att placera någon annan i bilden kan du bara titta på personen och märka andra saker om dem. Kanske gillar de verkligen sina skor, eller deras outfit ... Det här är bara möjligheter som du ger en potentiell användare att titta på saker som inte är din produkt!

Okej, vi har vår förtrollande bild, nu vidare till nästa detalj!

8.4 Postbeskrivning

Det här är enkelt, så länge du inte komplicerar det. Enkelt uttryckt, beskriv produkten. Gör det inte fint, eller prova några gimmickar. Vi har etablerat tittaren vill ha en snabb idé som de kan undersöka senare. Ge dem den information de behöver och fortsätt. Du kan ha lite kul med det, men kom alltid ihåg: Snabbt och informativt.

Använda vår beachside getaway exempel från tidigare:

• Effektiv : Detta är havsutsikten från en av de många bayside balkongerna på ABC resort.

• Inte effektiv : Föreställ dig själv, sola i varm glöd solen med en iskall tropisk drink med utsikt över havet varje kväll. Paradiset hittades.

Lämna den senare till dina tittare att säga och tänk "nu, hur tar vi med människor?" Sade jag inte att detta inte var ditt jobb på Pinterest? Okej, jag kanske har fibbett något. Det är bara inte ditt jobb när du lägger ut.

Istället sprider ordet om ditt varumärke från att delta i gruppdiskussioner. Det finns ofta grupper och inlägg som genererar konversationer på Pinterest. Detta är din möjlighet att skina, men det är inte din tid att annonsera!

Ditt mål i dessa grupper är att kommunicera. Svara på frågor och ge värdefulla kommentarer. Ju bättre du svarar och högre kvalitet på kommentarer du gör, desto mer ses du som en expert eller en gå till person i frågan. Med detta kommer synlighet.

Om du annonserar dig själv kommer det att avskräcka köpare. Tänk på den grundläggande mentaliteten hos Pinterest-användaren. De är inte där för att de vill höra vad du måste säga om din produkt. De är där för att de vill hitta något av värde för dem. Om du gör dig synlig och värdefull, hittar de dig. Gör dig synlig och värdelös, och de kommer att undvika dig som pesten.

9. En närmare titt: LinkedIn

LinkedIn kan vara en långsammare växande form av sociala medier, men det tar inte bort sin kraft som ett affärsbyggande verktyg. I stället för att fylla sina led med varje person de kan, är LinkedIn fokus för att tillhandahålla ett rent professionellt verktyg för företag och privatpersoner. Möjligheten att skicka bilder och videor är begränsad, men den är uppbyggd i förmågan att avsluta profilen.

Den typiska LinkedIn-profilen ger mycket mer information om individen, företaget eller organisationen. Med en blick kan du hitta kontaktinformation, testimonials, referenser, referenser och mer. Använda dessa verktyg hjälper dig att bli ett kraftverk på alla nivåer.

En komplett profil är det enklaste sättet att låta folk veta vem du är, vad du gör, eller vad du ska göra.

Viktig övervägning! Användaren söker inte all information om ditt företag. De letar efter en anledning att ytterligare undersöka ditt företag. Du har andra sätt att tillhandahålla all den extra informationen. Låt oss ta en titt på hur du kan optimera din profil för företag.

9.1 Bild

Använd din logotyp. Enkelt som det! Det här är inte platsen för anställda eller lagfoton. De är roliga men ineffektiva på den här marknaden. Jag ber om ursäkt för den hårda tonen, men jag har sett för många företag att använda en "rolig och vänlig" bild istället för sin logotyp. Detta är en möjlighet att skapa varumärkeskännedom. Få din logotyp igenkänd och i användarnas sinne.

9.2 Beskrivning

Här är din möjlighet att verkligen packa ett slag med dina ord. Efter att ha lagt märke till din logotyp, kanske redan före det, blir det det första du ser på. Om du hade några meningar för att verkligen låta din kund veta vem du är och vad du står för, vad skulle du säga?

Ett vanligt misstag är att skapa ett generellt kraftfullt uttalande. Ja, du kan ha kraftfulla ord, men beskriver de orden verkligen ditt företag? Ditt mål här är att se till att ditt meddelande inte kunde tillämpas på något annat företag!

Till exempel; Ta ett grafiskt designföretag med ett meddelande så här:

På ABC-företag tar vi ditt företag på allvar. Vi är en dedikerad grupp som arbetar tillsammans för att skapa en lösning för din produkt eller tjänst. Vi är stolta över vårt arbete och stolthet i våra kunder. När du vill fängsla och dra din publik, kan du räkna med oss!

Ja det här är övertygande, men det talar till en allmän publik och ger en allmän lösning.

Prova här istället:

På ABC-företag är vi seriösa om ditt företag. Så allvarligt, att vi försäkrar dig, vår erfarna senior personal kommer att vara direkt involverad i ditt projekt. Letar du efter ökad medvetenhet, övertygande grafik eller ikonisk logotypdesign? Kolla inte vidare.

Skillnaden i det senare ger beskrivande sätt ditt företag erbjuder överlägsen service. Det riktar sig till specifika problem som någon kan ha. Om du letar efter någon att utforma din logotyp, vem skulle du vara mer benägen att gå till?

9.3 Vägg med text? Du kommer inte att passera!

Många företag kommer att ge en långfattad beskrivning med en lista över prestationer, produkter eller framgångar. Ja, det här är trevligt - och bör visas, men det finns plats för det. Det här är inte den platsen. Du vill vara kort och till den punkten.

Som med alla webbsidor skämtar läsarna och väljer ut delar av information som ska läsas. Återigen är ditt syfte att ge dem tillräckligt med information för att tillfredsställa nyfikenhet, och sedan driva dem för att göra forskningen. Ge en länk till din webbplats, eller berätta för dem om de kan få mer information om vad du har skisserat. Enkelt som det!

9.4 Produktbeskrivningar

Håll det kort och sött. Känner jag att jag slår en död häst ännu? Jo det är viktigt! Du vill visa upp dina produkter och vad de kan göra, och jag får det. Det är därför du behöver lägga in en eller två fördelar med produkten, och inte funktioner. Berätta för kunden vad produkten kan göra för dem och gör det med det. Det är allt de verkligen vill veta just nu.

9.5 Skapa inbyggda inlägg

Som beskrivs i den övergripande sociala mediestrategin i kapitel 3, bör inlägg begränsas till stora händelser, produktlanseringar eller andra viktiga anmälningar. Det bör alltid finnas ett samtal till handling, eller något för läsaren att interagera med.

9.6 Skapa affärer genom företag

Så du har din information alla låsta in och väntar på att användare ska komma till din sida. Varför vänta? Det finns mycket du måste göra som kan gynna ditt företag! Använd LinkedIn för att förbättra dina kontakter. Använd sökfunktionen för att hitta leverantörer, distributörer eller återförsäljare som kan hjälpa ditt företag.

Webbplatsen ger dig det perfekta sättet att hitta företag som kan effektivisera din verksamhet. Hitta lokala distributörer, kommunicera och bygga ett förhållande med dem. Ta reda på var du kan få prissättning och produktinformation. Kanske kan du spara lite pengar genom att byta!

Behöver du handla för en copywriter, grafisk designer, marknadschef, etc.? Använd LinkedIn själv! Skriv ditt behov, sök efter copywriters. Webbplatsen sätter bollen i din domstol.

9.7 Håll dina vänner nära och dina fiender närmare

Otrolig! Dina konkurrenter skickar statistik, händelser, expansioner och insiderinformation om sin offentliga profil ?! Det kan du ge dig på! Det är en del av att kommunicera med allmänheten. Varför inte använda detta till din fördel? Vem vet vad du kan snubbla på!

Du ser din huvudkonkurrens ser ut att anställa någon som social media director, eller kanske du märker att de inte har en ännu! Detta kan vara din möjlighet att stiga upp och ta det större stycket av cirkeln först!

Tala om "större bit av cirkeln" .... Du har satt upp dina sociala medier konton, och har skapat videor att posta för dina anhängare. Hur kan du använda videon för att få den större marknadsandelen?

Mer information finns i MakeUseOf LinkedIn Guide:

10. En närmare titt: YouTube

Så, frågan vi måste ta itu med kan YouTube konkurrera med andra former av sociala medier? Mitt svar är det behöver inte.

YouTube kan användas som branding mekanism, eller det kan användas som en buffert för marknadsföringsinsatser på plats. Hur som helst bör det inte vara det primära verktyget i kampanjen.

Låt oss göra en djupgående titt på vad vi kan göra i våra sociala medier kampanjer för att utnyttja YouTube fullt ut.

Som en branding-mekanism kan deras videodelningstjänst överstiga diagrammen. Videor som blir överväldigande populära anses vara "virala". En framgångsrik viral video rymmer möjligheten att få miljontals visningar på en mycket kort tid.

10.1 Gemensamma förhållningssätt till "virala" videoklipp

• Humoristisk
• Spännande
• Emotionell
• Informations

Många kampanjer använder flera appeller i sina videoklipp, men många lyckas bara använda en och använder den bra.

Som ett exempel på ett företag som fokuserar på ett tillvägagångssätt, kan vi titta på Old Spice mest framgångsrika virala videor. Med två separata kampanjer - en med Isaiah Mustafa, och den andra med Terry Crews - Old Spice använder outlandish humor för att skapa överklagande.

Det är också på tiden vi nämner Kony2012-kampanjen, en av de mest triumferande kampanjerna hittills. Oavsett om du håller med om kampanjen eller inte, var det den snabbast växande kampanjen hela tiden. Det tog bara 6 dagar för videon att nå över 100 miljoner visningar.

Hur gjorde det här? Nåväl gjorde de det genom att skapa den rätta blandningen av spänning, känslomässig överklagande och slående information.

Det finns ingen algoritm eller formel för att låta oss veta hur man skapar en galen framgångsrik viral video. En sak är viss dock; Med hjälp av YouTube-länkar i dina sociala medier, och inbäddning av videoklipp på din webbplats ökar både klickfrekvens och omvandlingsfrekvens.

Det här avsnittet handlar inte om vilket innehåll du ska lägga i din video, utan snarare hur du kommunicerar med din publik för att skapa den mest framgångsrika kampanjen du kan för din video.

10.2 Buff upp dina nuvarande praxis!

Har du en produktsida du önskar konverterade mer försäljning? Bädda in en YouTube-video som visar produkten, eller kanske en demonstration av hur du använder den. Du kan använda videor på målsidor för att svara på alla frågor du vill svara i din kopia, men vill inte ta upp allt detta utrymme. När allt kommer till sak är Internet-kopiens punkt att vara kort och till den punkten.

Du kan också använda YouTube för att marknadsföra dina tv-annonser, eller skapa nya som bara läggs på webbplatsen. Skapa en video och viola! Du har nu ett GRATIS medium för att exponera den videon. I vår analys av YouTube-innehåll har jag tagit med några sätt att se till att dina videoklipp ses.

10.3 En analys från topp till botten på innehållet i YouTube

Titel

Den modiga bokstaven ovanför videon och orden som används i hyperlänken; titeln kommer att bli det första som någon ser. Så, du vill att det ska vara bra .... höger?

Det kommer att diktera dina klickningar på sökningar och fungera som den primära beskrivaren för ditt innehåll. Självklart behöver du det vara bra! Gör det effektivt och relevant.

Beskrivning

Orden under videon Som du kunde gissat beskrivs beskrivningen av videon. Förklara innehållet, lämna ytterligare information eller ringa till handling.

Skriptet behöver inte vara lika övertygande som titeln i de flesta scenarier. användaren kan samla mycket av effekten genom videon. Det finns också inget behov av att vara smart eller listig i din beskrivning. Det finns främst för informationsändamål, men en bra beskrivning, som med titeln, kan användas för att skjuta upp synligheten på din video.

TIPS Lägga till en URL till beskrivningen, snarare än att bara ge information, ökar klickfrekvensen med ett överraskande belopp! Att placera den vid öppnandet av en beskrivning är också effektivare än att placera den någon annanstans. Om du väljer att inte placera din webbadress i början bör du åtminstone se till att den visas "ovanför veckan" eller ovanför "läs mer" -knappen.

Det finns två nyckelkomponenter för att skapa en solid titel och beskrivning relevans och förmågan att få erkännande.

Att få erkännande kan göras på två huvudsakliga sätt. Det kan hänföras till träffar genom sökresultat eller genom klick från länkar som har lagts upp av användare och skaparen.

För att få erkännande är det vanligt att genomföra nyckelord. Jag rekommenderar att du hittar framgångsrika videoklipp med liknande tema som din, och sedan implementerar samma sökord som de är. Detta scenario är ett av de få där det är okej och till och med rekommenderat att "piggy back" på andras framgångar.

Det finns ingen anledning att övermätta ditt inlägg med nyckelord. Var praktisk och föreställ dig vilken typ av sökordspackning som skulle avaktivera dig när du letar efter en video. YouTube ger plats för dig att placera "taggar" som är helt enkelt sökord som ditt videoklipp kommer att associeras med. Använd gärna till att skräpposta dina sökord här.

Fokusera på relevans när du skriver din titel och beskrivning. Visst, du kan få massor av människor att se ditt inlägg för populära sökord. Det kan tyckas som ett enkelt sätt till toppen, men det är långt ifrån det. Så fort användaren börjar titta på din video och upptäcker att den inte har relevans för materialet i titeln eller beskrivningen kommer de att klicka ut. När de klickar ut är dina chanser att få den videon som reposteras av den användaren smala till ingen! Användaren kan "ogillar" inlägget, vilket med tiden kommer att sätta dig längst ner i sök rankningar ändå. Din video kan till och med tas bort från YouTube.

Poängen gör det relevant, försök inte att bluffa dina användare, och du borde inte behöva oroa dig för dessa problem.

kommentarer

Kommentarer på YouTube skiljer sig från kommentarer i andra sociala medier. Det finns en slående gemensamhet för YouTube-kommentarer, många är negativa. Några av de negativa kommentarerna är inte ens ett bevis på innehållet, helt enkelt bara människor är oförskämda, obesegrade eller försöker göra ett skämt.

Du kan få uppmaningen att försvara dig själv. Gör inte. Det finns en stor sannolikhet att du kommer att hitta dig själv i ett korsbrand av anklagelser och omogna banters. Lämna det och lämna det till följande för att skingra de negativa kommentarerna.

Jag säger inte att du inte bör vara uppmärksam på kommentarerna, med all hjälp, var uppmärksam på dem. I stället för att ta dem till hjärta, ta dem för vad de är värda. Du vet aldrig när en anständig kommentar kommer att glida genom sprickorna. Konstruktiv kritik, rekommendationer och till och med beröm kommer ofta igenom kommentarfältet.

Medan du fokuserar på att inte låta de negativa kommentarerna få en nerv, se till att du inte låter de positiva gå till ditt huvud! Medan du får misstänkta negativa kommentarer får du även blinde beröm. Så, som du gjorde med de negativa kommentarerna, filtrera bort de värdelösa positiva kommentarerna. Fokusera på kommentarerna som faktiskt kommer att ge användbar feedback och information.

Användarnamn

Ja, det här sociala medieret för marknadsföringsguiden riktar sig till användarnamnet. Det här är vad andra kommer att se när de letar efter vem som har lagt upp videon. Det är viktigt och inte tidskrävande att ha gjort det effektivt. Det är fortfarande något som är gjort fel för ofta, och kan förbättras med ett enda tips!

Är du redo för den här hjärnan bråkar, ögat poppar, pappa med alla tricks tips? Gör det till ditt företagsnamn.

Är namnet tagit? Gör det något som är kopplat till ditt företag, och något som användarna skulle känna igen som ditt företag. Ser enkelt ut? Det är, men jag har sett många företag som skickar in videor via enskilda användarkonton. Deras sociala medier kille har redan ett konto, varför inte bara använda hans? Eftersom den användaren kan ha orelaterade, olämpliga eller personliga videoklipp kopplade till hans konto. Du förlorar också på varumärkesigenkänning och möjligheten att anpassa ditt företags YouTube-sida.

För mer information ladda ner MakeUseOfs YouTube-manual:

11. Den sovande jätten: Google+

Det här avsnittet kommer att vara lite kortare än de andra sociala medierna. Det betyder inte att det är mindre värdefullt eller av mindre betydelse. Istället är längden av detta helt enkelt oförmågan att förutse vad Google kommer att göra för att öka implementeringen. Jag kan inte ge så mycket råd om detta ämne för, ja ... Jag vet inte vad deras program kommer att se ut om några månader.

Google förändras snabbt i alla aspekter av sin verksamhet. Deras sökning algoritmer uppdateras ständigt, de verkar alltid vara att lägga till mer och mer innehåll och
funktioner till deras repertoar. En sak är säker, dock: det finns stor potential med denna plattform.

11.1 Varför sådan potential?

It's an entity of Google. Plain and simple, they have pull in e-commerce. For example, they started adding Google+ pages at the top of search results. These pop up even ahead of the companies that have spent lots of money on optimizing their site for search engines. With this, comes inevitable opportunity.

11.2 Can't You Do More Through Other Sites?

Do more? No, you can do more with Google+. Does it have the following that other sites have? Inte än. You cannot deny the power of Google+ to break into niche markets though. Google+ provides a search function, and allows you to search for keywords within your market. Use this to target active collaborations, and join them.

Once you identify some target markets, do your best to engage them. You can use similar tactics as you do through other sites, but you can also do more. Google+ provides “hangouts”, and many times these can be video conferences. You can surprise a fan by showing up in their hangout (Imagine someone you are a fan of, showing up just to talk to you and your circle. What an honor!).

You can also host hangouts of your own. Invite your circles in to discuss and chat. Create an open forum discussion on hot topics for your group, provide a Q&A, address some company breakthroughs, give some inside information (within legality, of course), and do whatever else you could possibly think of! You can also promote these events through your other social media channels. Some may even sign up for Google+ just to attend!

Since Google+ makes your market so targetable, it is the ideal candidate for niche marketing. The personability of the platform makes it stand out from the rest of the sites. Again, there is no telling what Google will expand on, or what implementations will be made, but it is better to get your foot in the door, and become familiar with the platform before it gets saturated.

For more information, check out the MakeUseOf Google+ Guide:

12. Analyzing Return On Investment

We have discussed the strategies. You decided what route to take. You posted the information and gauged the response. Now, what's left for us to do? It may have been the question lingering in the back of your mind the whole time you've been reading. In fact, it SHOULD be the question that lingered in your mind…

Is all of this worth it?

With realistic goals, proper planning, and quality effort, there is little to no possibility for your efforts to fall short of meeting expectations.That may seem like a gutsy statement, but it's really not.

Why should there be reason to fail? You have thought out and planned your clearly defined set of goals, determined they were achievable, and developed a reasonable plan of action with realistic movements towards making it to those goals.

All this talk of “reasonable” goals, but you may have no idea what “reasonable” even is! Why don't we ease some of that anxiety?

As much as it pains me to use such a vague terminology, “reasonable” may be the only word which can properly describe our objectives. Think about everything we have gone over so far. Have there been ANY strict rules applied to social media? The answer is no. As we have addressed many times, there is no cookie cutter solution. This means there are no cookie cutter goals. Every company is different, and the realities of each goal will hold different rationale for every company.

Luckily, you probably have access to more logistics in your company than most do. You know the metrics your campaign is competing with, and you know what expenditures would produce a break-even income.

12.1 Calculating Your Revenues

To calculate what your campaign is worth, we will take a two-pronged approach. Using marketing value and extremity value, we can calculate a valid value.

First, take a good look at your current marketing costs and their worth. Establish numerical values to each metric you measure, and apply that dollar value to the same metrics for your social media campaign.

Then, take inventory of the status of all additional practices you are looking to better through social media. These can be sales, customer service costs, customer retention, and new customer acquisition costs. These are your extremity values for marketing campaigns.

Similar to the other forms of marketing, there are a couple of metrics we can use for social media. These all fall under two qualities exposure and extraction. These cover both prongs of the approach. Their use will be different for each company, and there can be even more metrics used if you want to delve in that deep. These however, are sufficient even if you should choose not to track all of them.

12.2 Exposure

The outreach of your program and how many people receive impressions.

• Page Impressions – How many people visit your social media page daily.

• Post Impressions – How many people see your posts.

• Webpage Impressions – How many people visit your webpage in a given time.

• In Store Walk-Ins – How many customers visit your brick and mortar store front.

• Calls – How many calls you receive throughout the day.

12.3 Extraction

Actions customers take that provide value to your company.

• Likes/Followers – Individuals have expressed loyalty, act as retained customers.

• Sales – Actions which provide cold hard cash for your business.

• Reposts/Mentions – Should be viewed as exposure, but requires action by the user.

• Follow Throughs – Completion of a task (downloads, sign ups, learn more, etc).

• Feedback – Direct feedback for your company, both positive and negative.

A business can use any collaboration of these metrics to view the effectiveness of a social media campaign. Some are straightforward, and some are not. For example, someone liking your Facebook page can attributed directly to your social media campaign but what about sales? You have sales coming in, and being attributed to, many facets of your business. I mean, that's why companies have a sales team! Well, when you implemented your social media campaign, did you incur an unnatural increase in sales during that period? If so, subtract a common deviation from the influx, and that is what can be attributed to your social media campaign.

This strategy can be implemented across the board. Have you noticed a reduction in customer service costs over the period of your social media campaigns? Calculate your net cost reduction after considerations for deviation, and that is your return on that aspect of social media.

Nu när mäter du dessa attribut? Som vanligt varierar de per företag. Chansen är att dina sociala medier kampanjer inte blir över natten sensationer. Så justera de mätvärden du använder, dina förväntningar och dina utgifter i enlighet med detta. Denna del kommer att ta lite formning, men när du väl hittar vad som är rätt för ditt företag, kan du hålla fast vid det länge.

Processen att mäta avkastningen på investeringar för sociala medier kan vara komplex, och det kan vara enkelt. Hur som helst, se till att du mäter med konsekventa mätvärden. Du kan mäta effektivitet över hela linjen, eller över ett antal få domäner. Kom bara ihåg, alltid, ALLTID, mäta konsekvent.

13. Slutbedömningen

Vi har dansat runt ämnet lite genom hela denna guide, men låt oss spika ner det här just nu. Sociala medier handlar inte bara om varumärkesmarknadsföring. Som jag har visat genom de angivna mätvärdena, är det många olika sätt att marknadsföra sociala medier för att utveckla din verksamhet. Det är värdefullt som en branding metod, men det är mycket mer än det.

Av denna anledning är saker som fanbas eller antal anhängare inte lika viktiga som mängden interaktion du får från användarbasen du har. Om du kan öka interaktionen ökar din extraktionsmått, men din exponeringsmätning förblir något konstant. Det fungerar också samma sak också.

Mät ditt marknadsvärde och värdet av förbättringar i extremiteterna. Applicera både exponerings- och extraktionsmetoder för att övervaka dessa effekter.

13.1 Hemligheter av handeln

Som en avskedsgåva är här ett urval tips och tricks. Några av dessa är här för att de är värdefulla över hela linjen, några är praktiska tidsbesparare, och några passade bara inte någonstans i guiden.

Skapa Crossover-konton

De flesta webbplatser låter dig välja att ansluta en profil till en annan. Twitter låter dig använda Facebook, YouTube låter dig använda Google+ och så vidare. Detta gör att du kan posta till flera webbplatser, men du behöver bara hantera ett inlägg. Inlägget skickas ut till alla webbplatser i "kedjan".

Nyckeln här är att förenkla dina processer, men gör det utan att förlora värdet av dessa processer.

Om du försöker länka LinkedIn och Twitter, men ditt Twitter-konto är mer personligt och vänligt. du kanske vill överväga att hålla dem separata. På grund av LinkedIns karaktär borde det vara fokus på ditt innehåll att hålla den affärsinriktade. Denna regel gäller sociala medier över hela linjen. Det kan bli nödvändigt att övervaka var och en när du först implementerar detta, men i tid kommer du att kunna räkna ut en optimerad lösning för dina behov.

Länk till dina sociala webbplatser

Oavsett om du har en blogg, en webbplats eller bara en massa sociala webbplatser, kan du skicka länkar till varje sida från de andra. Som nämnts i det första kapitlet i den här guiden kan du, om du har en webbplats, använda plugin-program för att skapa knappar som automatiskt låter användare ladda upp innehållet till en av deras sociala medier.

Effekten är enkel, eftersom ett medium att dela medför att människor gör det. Plus, om någon gillar innehållet du skickar på ett medium, kan de vara benägna att följa dig i andra medier.

Var djärv, var modig

Ibland kan det vara stort att experimentera. Om du vill försöka posta något för komisk lättnad, men du vet inte om det kommer att gå bra, prova det! En viktig punkt här är att se till att det inte är något som är stötande vilket skulle gnugga någon på fel sätt - om inte det är vad du försöker göra.

Kom alltid ihåg, det är lätt att förlåta ett inlägg. Om du har ett inlägg som inte lyckas kommer du att titta på det ett tag. DU kommer att bo i sitt misslyckande. DIN KUNDER kommer inte att göra det. Chansen är, om det inte fungerade för dem, har de redan flyttat vidare till nästa sida och helt glömt över det.

13.2 Enkla sätt att få följare snabbt

Incitamentsprogram

Studier har visat att ett incitament, som möjligheten att vinna något för att följa en webbplats, har ökat antalet gillar eller följare.

• Skapa en tävling.

• Skapa en gratis giveaway.

• Tillgänglighet av rabatter.

Annonsutrymme

Annonser ses ofta som "spammy", men på grund av den mycket angelägen inriktning som sociala medier kan erbjuda, kan företagen marknadsföra sig för ett mer mottagligt samhälle. Även om annonsen ses som "spammy" (försök att hålla sig borta från detta) kommer annonsen att ge erkännande och lite undermedvetna varumärkesmarknadsföringstaktik. Mer exponering motsvarar ofta fler efterföljare.

"Fyll i de tomma" inläggen

Här är ett roligt litet sätt att få fler gillar, följare och engagemang. När du skapar ett inlägg, låt dina användare slutföra meningen eller ad lib sina egna ord i ditt inlägg för att skapa sitt eget meddelande.

Spela till känslor

Använd det här bara ibland och gör ditt bästa för att försöka använda det på lämpligt sätt. Med det sagt, låt oss möta det som människor älskar saker som kattungar, valpar och barn, speciellt Internet-personer. De älskar också att känna sig som om de är ifrån varandra något större. Lägg till en förtjusande bild, eller uppmärksam på en orsak, som drar på allmänheten.

Gruppsidor

Interagera dig själv. Gå med i diskussionsgrupper som roterar kring din bransch. Detta är täckt av några av avsnitten, men det är värt en sekund, eller kanske till och med tredje, nämna.

Ju mer kvalitetsinformation du kan ge genom dessa grupper, desto mer är ditt företag sett som en expert. Det främjar dig också som någon som är villig att hjälpa. ett kundvänligt företag som är intresserad av mer än bara deras vinster.

Posta om aktuella händelser, men gör så sparsamt

Nuvarande händelser är ett bra sätt att få konversationen påbörjad, men det är också ett bra sätt att gå vilse i publiken. Till exempel kommer Facebook ofta att kombinera inlägg om liknande ämnen till ett bekvämt drop down-val för användare. De flesta inlägg är dolda från vanlig visning och kräver åtgärd att bli synliga. Detta är bara ett steg för dina användare att behöva ta för att se dina inlägg. Extra steg för dina användare är i allmänhet inte något vi vill att du ska sikta på.

Ett undantag från denna regel är när du använder Twitter. Programmets karaktär gör det möjligt att investera minimal tid och jämlikhet i det visuella rummet varje post mottar.

Ytterligare läsning

Hur du kan göra Twitter till en bättre plats Hur du kan göra Twitter till en bättre plats Hur du kan göra Twitter till ett bättre ställe Oavsett om du är en organisation, bloggare, videoproducent eller bara någon med något att säga, har du förmodligen ett Twitter-konto . Det finns dock rätt sätt och fel sätt att använda Twitter. Fel väg är ... Läs mer
Cirklar överallt: Effektivisera sociala nätverk med listor Cirklar, överallt: Effektivisera sociala nätverk med listor Cirklar överallt: Streamline sociala nätverk med listor Vänner listor på Facebook, Twitter och Google+ är det bästa sättet att inte bara interagera med den bredare världen, men också det bästa sättet att skära ner på bullret. Listor gör att du kan organisera ... Läs mer
4 unika och innovativa användningsområden för Pinterest 4 unika och innovativa användningsområden för Pinterest 4 Unika och innovativa användningar för Pinterest Sociala nätverk Pinterest kan vara ganska beroendeframkallande, med god anledning, men det kan också vara en otroligt användbar webbplats. Medan vi vet är det lätt att slösa många en timme på Pinterest, som är mindre än ... Läs mer
Bygg upp din Google+ Community med de här fantastiska tipsen Bygg upp ditt Google+ Community med de här fantastiska tipsen Bygg upp ditt Google+ Community med dessa fantastiska tips Även om det fanns mycket hype kring Google+, slutade många som försökte det sluta återvända till deras Vanliga sociala nätverk, som Facebook. Men om du trodde att Google+ var död, ... Läs mer
5 Testade och sanna tips för att vinna på Instagram och få tonsvis av gillar 5 Testade och sanna tips för att vinna på Instagram och få massor av liknande 5 Testade och sanna tips för att vinna på Instagram och få massor av liknande när det gäller att bli märkt på Instagram, det finns grundläggande regler att följa som skulle vara fallet med alla sociala nätverk - posta regelbundet, interagera med användare, inkludera en intressant beskrivning med din ... Läs mer
Twitonomy - Din One-Stop-Shop för Twitter Analytics, säkerhetskopiering och användbar information Twitonomy: Din One-Stop-Shop för Twitter Analytics, säkerhetskopiering och användbar information Twitonomy: Din One-Stop-Shop för Twitter Analytics, säkerhetskopiering och användbar information Som MakeUseOfs Twitter-chef, och en något aktiv användare på Twitter själv, är jag alltid på utkik efter bra Twitter-verktyg. Dessa inkluderar bra kunder, insiktsfulla analysverktyg, intressanta webbapps och coola Twitter-mashups .... Läs mer

Social Media for Marketing Guide Publicerad: april 2012