Tysta telefonsamtal är en smärta; de callcenter som erbjuder rikedom från din bank efter en lagstiftningsförändring eller ett nytt initiativ från regeringen som du kan dra nytta av är irriterande. Men det värsta av allt är Windows Tech Support-bluff, som inte riktar in sig mot människor över hela Nordamerika, EU och Australien.
Vår tidigare artikel om Windows Tech Support Scams
Tillbaka i januari 2015 fick jag ett samtal från någon som hävdar att den var från "Windows Tech Support" Anatomi av en bluff: "Windows Tech Support" Con granskats Anatomi av en bluff: "Windows Tech Support" Con granskas De är ständigt på prowl: kallskallare som hävdar att de är från "Windows Tech Support". Vi var riktade mot en av dessa konstnärer och här är vad som hände. Läs mer . Kallkallande datortekniker: Fall inte för en bluff så här [Skamvarning!] Du har nog hört termen " svindla inte en bluff "men jag har alltid varit förtjust i att" inte bluffa en tekniker "själv. Jag säger inte att vi är ofätliga, men om din bluff involverar Internet, har en Windows ... Read More "upptäckt" att min dator var "smittad" med ett virus och ville använda fjärrskrivbordsprogramvara för att ansluta till min dator 4 fjärrskrivbordsprogram för att hämta filer i Windows och över 4 fjärrskrivbordsprogram för att hämta filer i Windows och bortom Microsoft har nyligen tagit bort SkyDrive's "Hämta" -funktion. Här visar vi dig hur du kan komma åt filer på distans på och från olika enheter, inklusive Mac, Linux, iOS och Android. Läs mer för att "städa" det förmodade hotet.
Lyckligtvis var jag klok på detta. Samtal som detta är en vanlig händelse i Storbritannien; Jag kan verkligen minnas att få flera när jag arbetade i IT-avdelningen (på alla ställen!) hos en lokal hälsovårdsorganisation (som visar att dessa människor tar ett scattergun-tillvägagångssätt till deras bluff).
På telefonen i cirka 15 minuter gick den senare delen av samtalet så här:
Nu hade jag turen att inse omedelbart vad som händer. Medan jag höll uppringaren pratade fick jag min fru att hålla fasta fasten medan jag snabbt spelade upp samtalet med min smartphone. Men inte alla får chansen att reagera på det sätt de borde.
Risken för bedrägerier
Oavsett hur du tittar på det är dessa människor farliga. Antingen vill de sippra bort en bit av pengar för att lösa ett problem på din dator som inte existerar (eller om det gör det, deras samtal är tillfälligt och de har inte den kompetens som krävs för att lösa det), eller När du ringer ut dem, svär och förbannar du, använder hotande språk och kanske till och med erbjuder att döda dig - beroende på hur länge du slösat bort tiden.
Enkelt sagt, att hänga är säkrare. Medan strängning av scammaren tillsammans kan hindra dem att locka någon mindre medveten om kon, eller hur deras dator fungerar, sätter det dig också i större risk.
Efter min tidigare artikel om denna bluff fick vi en flod av svar, några som erbjöd sina egna metoder för att slösa bort tidskrävans tid, andra påminner om hur de påverkades av samtalen. Här är vad Mary Kay Higgins berättade för oss:
"Jag började få chockerande telefonsamtal dagen efter scam. De var förmodligen verkligen irriterade för att förlora $ 175.00. Han sa "Hej, är den här fröken Mary ..." i en indisk accent och började säga något om vad som hände igår. Jag sa till honom att jag tittade upp och visste att de är en massa bedrägeri och att jag aldrig ville att de skulle ringa mig igen. När jag hängde upp kunde jag höra honom skrika. "
Det är därför du behöver hänga upp.
Windows Tech Support Scam Scare Stories
När jag läste Mary Kays kommentar upptäckte jag att så många stora historier har delats. Jag uppmanar dig att gå över till den artikeln (via länken ovan) för att kolla in dem, men om du inte har tid, har jag valt några av dem som gav mig en paus för tanken.
En sådan historia är Debbie. Hon är en hemarbetare som fick samtal när hon matade sin bebis.
"[Skrämmaren] sa till mig att det skulle kosta mig 99, 99 kr för att täcka min dator i 2 år och jag sa till honom hur i världen kan jag ha råd med det med en ung bebis ?! Han sa att min dator kommer att krascha på 24 timmar på grund av att 6 eller 7 kända hackare försöker komma in i min dator. Jag bad honom om ett nummer att ringa på honom när jag sa till honom att han höll mig lösesumma. "
Forbes Smith har en annan oroande historia.
"Jonathan (den indiska) gjorde ett bra jobb att övertyga mig om att de var legit och att det var mitt operativsystem som hade varnat för att min dator hade ett" problem ". Tyvärr fick jag dem fjärråtkomst, och det var först när de berättade för mig att jag var tvungen att betala £ 99 för att de skulle "fixa" det fel som jag luktade på en råtta. Medan vi argumenterade för det faktum att jag inte kallade dem till stöd så tittade jag inte på vad som hände på skärmen. Jag märkte ett fönster öppet och det såg ut som ett lösenord var inställt men innan jag kunde göra eller säga någonting hade de "stängt av" min dator och kopplade bort telefonsamtalet. "
Det här sista elementet är något nytt, som jag inte hade stött på tidigare: scammers som skapar konton för att blockera (eller baffla användare som brukade göra en enkel inloggning när de startade) åtkomst till Windows. Syftet här skulle tydligt vara att få offeret att ringa tillbaka för hjälp, som de då ska ta betalt för.
Föraktlig.
Det är också värt att komma ihåg att svindlarna inte nödvändigtvis kallar dig först. Vad är falsk teknisk support och varför du inte skulle lita på allt du ser på Google Vad är falsk teknisk support och varför du inte skulle lita på allt du ser på Google Du är " Sitter hemma och tänker på ditt eget företag. Plötsligt ringer telefonen. Du hämtar, och det är Microsoft (eller Norton, eller Dell, eller ...). Speciellt är det en supportingenjör, och han är orolig - orolig för ... Läs mer. Michelle Line påminner om sin vän som klickade på en länk på Facebook, bara för att ett fönster skulle dyka upp "meddela användaren att ett virus upptäcktes på din dator" eller något liknande. Och att ringa 888-751-5163, vilket hon gjorde. "Den ryska" tech support "svindlaren försökte sedan få tillträde till den bärbara datorn.
Samtidigt gjorde Galen en sökning efter ett telefonnummer, bara för att finna att resultatet för "McAfee Tech Support" på Google var en bluff. Vid detta tillfälle var det dock den nivå av hjälp som spammaren erbjöd som uppstod misstankar.
"Edward" sa till mig att jag faktiskt hade köpt den felaktiga McAfee-produkten och han sa att han skulle vara glad att ladda ner rätt antivirusprogram på alla tre mina bärbara datorer. Jag trodde det var udda, eftersom McAfees tekniska support aldrig hade varit så bra i det förflutna ... "
Nu, om du tänker på de människor jag har nämnt hittills är ett ledtråd kort av en detektivhistoria, tänk igen. Till exempel, Galen (ovan) ropade för sin man. Annanstans delade Rob Jenkins vänligt berättelsen om sin pappa, som har fallit för bluff två gånger. "Han är mycket intelligent, har en doktorand och sprang en stor organisation i många år. Andra ska inte känna sig för generad eller faller för detta. Det gör dig inte en idiot, kanske bara för att lita på främlingar. "
Rob fortsätter med att beskriva vad som är det bästa sättet att hantera svindlarna.
"När jag får dessa samtal försöker jag spela till sitt samvete. Jag frågar hur de kan sova på natten och veta att de stjäl från människor och varna dem om skadorna som de gör mot sin egen själ. De flesta är tysta. En berättade för mig att det inte stör honom alls. Jag hoppas jag kommer till dem och de kan söka ett ärligt levande. Jag förstår att människor som lever i fattigdom kan rationalisera sina handlingar, särskilt eftersom de ringer människor i rika länder, men i själva verket skadar de sig själva. "
Tamsyn Ooi berättar ganska om. Inte bara är scammersna efter dina pengar, det verkar som om några av dem är också sleazebags.
"Jag hade ett ... samtal om en PC från en pakistansk ljudande man och eftersom det var så tidigt på morgonen, låtsade jag den som det var för inte var i, och mannen började chatta med mig (jag låtsades vara 16 år gammal, Jag är väldigt äldre verkligen). Han var en sådan kryp och frågade vad jag gör, där jag jobbar, hur min röst var sexig. Jag sa till honom att jag ville ringa ned och han gick "Varför? Varför vill du lägga ner telefonen? " Jag svarade bara att jag ville och omgående gjorde det. Krypa."
Hur kan det betraktas som acceptabelt?
Är detaljister eller tillverkare inblandade?
Jag tror att vi kommer att sluta med Nikkis historia. Det här handlar särskilt om historia, eftersom offret bara köpt en ny dator och använde en viss uppsättning legitimationsuppgifter. Säger Nikki:
"Jag blir inte lurad lätt. Den här personen kände till mitt juridiska namn - vilket jag självklart använder när jag köper - och hon visste också att jag nyligen köpt en dator med Windows 7. Mitt juridiska namn är inte listat någonstans - även vår lokala telefonkatalog använder endast den första inledande av mitt smeknamn. Jag känner som om svindlarna på något sätt fick min information från företaget där jag nyligen köpte datorn. "
En liknande historia kommer från LAC:
"Det tog mig ett tag att räkna ut att det var en bluff eftersom jag nyligen bad om lite teknisk support. I början verkade samtalet legit eftersom "Windows tekniker" tycktes känna till några personuppgifter om mig och min bärbara dator. "
Vilken fråga frågar: Är butikshandlare - eller till och med anställda av datortillverkare - i sängen med svindlarna?
Varför åtgärder behövs på Windows Tech Support Scam
Microsoft har drabbat dessa typer av bluff med rättsliga förfaranden tidigare, och FTC har också haft framgång med att stänga ner lite - åtminstone där de är baserade i USA.
Men så länge som dessa bedrägerier tjänar pengar till kriminella företag - som åtminstone har kopplingar till organiserad brottslighet, och som också kan ha kopplingar till extremister - utgör de en risk. Är det orimligt att kräva att NSA och GCHQs telefonövervakningsbefogenheter ska användas för att spåra och blockera sådana samtal?
Hur skulle du vilja se myndigheterna hantera denna bluff? Har du blivit själv slagen av dig själv (om så är fallet, följ de här stegen för att skydda din säkerhet) Vad ska du göra efter att ha fallit för en falsk IT-support Scam? Vad ska du göra efter att ha fallit för en falsk IT-support Scam? Sök efter "falsk teknisk support bluff "och du kommer att förstå hur vanligt det är över hela världen. Några enkla försiktighetsåtgärder efter händelsen kan hjälpa dig att känna mindre av ett offer. Läs mer)? Dela din historia i kommentarerna. Och stort tack till alla de som kom i kontakt med oss förra gången.
Bildkrediter: Cyberkriminell av Dejan Dundjerski via Shutterstock, Sam72 via Shutterstock.com, Brian A Jackson via Shutterstock.com, SpeedKingz via Shutterstock.com, dotshock via Shutterstock.com