När du reser för antingen en kort paus eller en globetrottning i obestämd liv på vägen: Historien om digital nomadism Livet på vägen: Historien om digital nomadism Läs mer, det kommer alltid att finnas webbplatser och appar som du lita på tungt. Ibland tyngre än du skulle vilja erkänna. Men, tyvärr, som med allt i livet, är ingenting perfekt. Din favorit resursresurser kommer naturligtvis att ha skarpa problem, frustrerande nackdelar och oroväckande quirks.
De tre resewebbsidorna i den här artikeln är bland de mest populära, men trots sina stora besökarnummer och mäktiga budgetar har alla några flagranta frågor som vi skulle vilja se rättas. Denna lista har sammanställts från konversationer med ett antal heltidsresenärer som alla är angelägna om att se de flesta av dessa ändringar gjorda.
Du kanske håller med eller är oense med de brister vi upptäckte, eller de "förslag" som erbjuds. Låt oss veta att du tar med i kommentarerna.
Airbnb
AirBnB fortsätter att växa från styrka till styrka, revolutionera (och skrämmande) hotellbranschen genom att möjliggöra för alla med ett extra rum Riskerna och belöningarna att hyra ut din lägenhet på AirBnb Riskerna och belöningarna att hyra ut din lägenhet på AirBnb Tänker du om hyra dina extra rum ut på AirBnB? Det är därför du borde, och också en försiktighetsanteckning om varför du borde tänka två gånger. Läs mer, säng eller soffa att hyra ut till behövande resenärer En resenärs berättelser: Så här sparar du pengar på din nästa resa med AirBnB En resenärs sagor: Hur sparar du pengar på din nästa resa med AirBnB Vi är alltid angelägna om att minska kostnaderna under resan. Hotell är dyra. Ludicrously så. Men finns det några alternativ? Fram till nyligen var svaret på den frågan högt "nej" tills AirBnB kom med. Läs mer . Nästan alla städer (och ett allt större antal mindre städer) runt om i världen har ett stort utbud av boende på platsen, men det finns några saker som håller AirBnB tillbaka.
# 1 Brist på recensioner
En stor avgörande faktor för AirBnB-användare är recensionerna på varje fastighet. För närvarande har de allra flesta listorna på AirBnB inga recensioner alls. Detta gör det enkelt för rum med recensioner att hyras, men nästan omöjligt för orevagna rum för att få bokningar.
Det finns många lösningar tillgängliga här, och varför AirBnB inte gör något av dessa ligger bortom oss, med tanke på att de fler recensioner som finns kvar på webbplatsen, desto mer värdefull blir webbplatsen. Ett par förslag:
- Hyra pro-användare, eller hemma-användare som befinner sig i en stad under en längre tid, att resa till olika listor på AirBnB inom den staden för att verifiera riktigheten i noteringen. I gengäld kan en lista visa ett "AirBnB Verified" -märke så att användarna har förtroende för att boka dessa rum. Till skillnad från att hjälpa AirBnB genom volontärarbete kan dessa pro-användare tjäna pengar för att använda på webbplatsen eller få andra förmåner.
- Subsidiera den första hyra av ett rum genom att inte debitera bokningsavgifter på rum som inte har fått några recensioner. Bokningsavgiften på AirBnB (jämfört med resten av resebranschen) är utpressande. Många människor vet inte det här, men det är faktiskt båda parterna (hyresgästen och gästen) vem debiteras avgifter från AirBnB, vilket blåser upp priserna mycket. Minska priset på oförutsedda egenskaper och boka dessa egenskaper blir mer lockande.
# 2 Inkompetitiva priser i fattigare länder
Vi är inte säkra på om AirBnB helt förstår hur högt några av sina priser ligger i områden som Sydostasien. När man slog platsen för platser att bo i Chiang Mai blev jag upprörd över priserna som erbjöds jämfört med vad jag visste att jag kunde få medan "på marken".
Som fler och fler människor inser det här kommer webbplatsen att bli mindre populär för att resa till dessa platser. Låt mig ge dig ett exempel.
Vi tittade nyligen på AirBnB att hyra ett "billigt" rum på Sri Lanka i några veckor. Exklusive avgifter, priset var cirka $ 500 (ganska dyr för denna nacke i skogen). Inklusive avgifter kostar rummet $ 600 (extortionate). Till slut hittade vi en plats offline och betalade $ 450. Om avgifterna från AirBnB var mindre skulle vi ha använt webbplatsen. Men för de senaste sex platserna som vi har varit, gjorde bokningsavgiften på AirBnB det ganska oanvändbart för alla på en budget, så vi bokade helt enkelt offline.
Problemet orsakas inte generellt av personer som listar sina priser för höga. Det beror på att AirBnBs avgifter bara är så höga (6-12% för gästerna och 3% för värden). Det här kanske inte är mycket av ett problem för en kort vistelse på en dag eller två, men eftersom fler och fler användare letar efter långsiktiga vistelser, lägger dessa slags avgifter verkligen upp.
Om webbplatsen helt enkelt ändrade sina bokningsavgifter beroende på var i världen ett rum är beläget och hur länge en bokning görs kan detta bidra till att AirBnB konkurrerar över hela världen.
# 3 inkonsekventa beskrivningar
När man reser till länder där engelska inte talas i stor utsträckning, som områden i Japan och Sydkorea, är det nästan omöjligt att försöka få mening över några rumbeskrivningar på AirBnB.
Detta beror främst på att AirBnB använder Google Translate för att visa beskrivningar på ditt modersmål. Men som vi alla vet fungerar det knappt. Jag har torterat mig själv och försökt förstå beskrivningar som lovar mig ett litet 1-bäddsrum som påstås rymma 25 personer.
Lösningen här är inte att förlita sig på en bättre översättare (även om det skulle hjälpa omedelbart), men snarare att göra noteringsprocessen mer strukturerad, med mer "ja / nej" svar, bättre kartor och slutna frågor. Det betyder att jag snabbt kan förstå vilken typ av rum jag tittar på, utan att behöva förlita sig på en beskrivning som är knappast korrekt. Några enkla exempel kan vara:
- Hur långt är närmaste kollektivtrafikstation?
- Hur lång tid tar det med kollektivtrafiken att komma in i centrum? (om det inte är gångavstånd)
- Hur lång tid tar det med kollektivtrafik att anlända från flygplatsen?
- Hur mycket kostar en taxi från flygplatsen till ditt boende?
- Vilken internethastighet är tillgänglig? (med instruktioner om hur man testar detta)
- På en skala från 1-10, hur pålitlig är din Internetanslutning?
- Har du tvättmöjligheter?
- Finns sängkläder?
- Finns handdukar?
Det bra med det här tillvägagångssättet? Frågorna och svaren kan översättas till något språk.
SkyScanner
För några år sedan var SkyScanner en gudsändare. Möjligheten att söka efter alla flyg från London eller New York, till var som helst i världen under nästa månad var otroligt. Detta är fortfarande en funktion som varje flygbolag i världen borde ha antagit nu, men ytterst få har. Om någon skulle kunna låta oss veta varför skulle det vara underbart. Men sedan dess har negativa recensioner och klagomål om några av SkyScanners beslut och hur webbplatsen verkar burgeoned och dämpat användbarheten ner flera skåror i våra böcker.
# 1 rekommenderar diskreta webbplatser
Det har varit flera tillfällen där de personer jag pratade med för den här artikeln hittades (på SkyScanner) vad de tyckte var en affär för bra för att vara sant. Och de var för bra för att vara sanna.
SkyScanner verkar nu rutinmässigt skicka folk till webbplatser (agenter) som, när du gör lite forskning, är extremt diskreta. Ta till exempel BudgetAir.com (se deras kreditbetyg här) och TravelTrolley.co.uk.
Många otillförlitliga webbplatser säljer enligt uppgift biljetter till priser som helt enkelt inte existerar. När de får dina bokningar, ringer de flygbolaget på dina vägnar för att försöka boka dessa biljetter till det priset. Ofta är det här priset inte längre tillgängligt (eller aldrig), och du får ett samtal som berättar att flygningen är nu 20-80% dyrare än vad du var lovad. Problemet är att hela processen kan ta flera dagar, vilket gör det troligt att dina flygpriser har ökat ändå. Att försöka få återbetalning kan vara en lång process.
Lösningen är enkel. Rekommendera bara ansedda platser . Det kan innebära att SkyScanners billigaste priser inte är lika billiga som några av sina närmaste konkurrenter, men i gengäld kommer de att återskapa förtroendet för användare som nu desperat letar efter andra platser för att hitta tillförlitlig och pålitlig flyginformation 5 Regler för att Hitta billiga flygbiljetter 5 Regler för att hitta billiga flygbiljetter Flygbiljetter Vem säger att du inte kan flyga för billig? Ibland kommer det ner till huruvida du klickar på de rätta länkarna, letar du efter rätt villkor eller väljer rätt tid för att söka på webben. Läs mer .
# 2 Brist på sökfunktioner
SkyScanner blev populär efter att ha erbjudit sökfunktioner som faktiskt var förnuftiga för resenärer, men någon form av utveckling på detta område verkar ha stoppat, även om det finns några ytterligare sökfunktioner som skulle vara otroligt praktiska om de var tillgängliga, till exempel:
- Överallt till ett visst ställe - SkyScanner låter dig söka efter flyg från ett visst ställe till "Överallt", men inte vice versa. Om jag visste att jag behövde vara i Berlin i september kunde det här sökresultatet hjälpa mig att bestämma vilket land jag kunde besöka på förhand, så att jag kunde planera min väg baserat på billiga flyg.
- Introducera kontinentbaserade sökningar - Att kunna söka på kontinenten kan också vara en stor hjälp. Om någon från USA gjorde en "Tour of Europe", och de bara ville se priserna på flyg mellan Europa och USA (och vice versa), eller flygningar mellan alla städer i Europa, kan det leda till att hitta relevanta flygningar mycket enklare.
- Fler tidsramalternativ - För tillfället är de enda tidsramalternativen du kan välja på SkyScanner en viss dag, idag, imorgon, i en vecka, hela månaden och hela året. Vad sägs om "Mellan [Datum x] och [Datum Y]", "Varje helg" eller "Varje fredag"?
# 3 Visar felaktiga priser
Jag förstår att SkyScanner har sina händer bundna (i viss utsträckning) om priserna som visas. De priser du ser i sökresultaten är till exempel ofta resultatet av en tidigare sökning (av en annan användare), som kan vara upp till ett par veckor gammalt. Det innebär att det pris du faktiskt betalar är sällan det pris som visas på webbplatsen. Detta beror till stor del på att GDS (Global Distribution Service) SkyScanner använder för att samla in data från olika flygbolag, visar inte flygpriserna i realtid. Det finns inget direktmatning från flygbolagen själva.
Problemet är att SkyScanner, från vad vi kan se, väljer att visa priser som den vet är felaktiga.
För två dagar sedan sökte jag efter ett flyg. Det visade priset var $ 180. När jag kom fram till den faktiska bokningssidan var priset faktiskt $ 245. När jag kollade SkyScanner för samma flygning 48 timmar senare, blev det lägre priset på $ 180 fortfarande visat.
Om SkyScanner använder sin egen cache för GDS (vilket logiskt det borde göra), då borde det korrekta, dyrare priset ha blivit annonserat.
Som sagt kan detta vara av flera anledningar, men det här är ett problem SkyScanner ska arbeta för att behålla användbarheten för användarna. Hur svårt kan det vara för ett sådant företag att visa resultat baserat på sin egen cache? Även om detta inte är möjligt, gör det åtminstone tydligare, så människor är inte så missnöjda när de får se det verkliga priset.
Foursquare
Foursquare är otroligt att upptäcka de bästa lokala platserna Foursquare Relaunches som Discovery Tool baserat på dina smaker Foursquare Relaunches som Discovery Tool baserat på dina smaker Foursquare pionjärer den mobila incheckningen; en platsbaserad statusuppdatering som berättade för världen exakt var du var och varför - så är bytet till ett rent upptäcktsverktyg ett steg framåt? Läs mer över hela världen. Men ibland känns det som om apputvecklarna i FourSquare har gjort några ganska dåliga beslut.
# 1 Offline Maps Keep Disappearing
När du använder Foursquare för att hitta en plats som du ser fram emot att besöka, är en karta i allmänhet ett ganska användbart verktyg att ha. När det gäller Foursquare tycks dock den sista kartan du laddar, spara, men slumpmässigt och plötsligt (om du till exempel går fel på skärmen), kan kartan försvinna och du är kvar strandsatt.
Om det fanns ett alternativ att ladda ner och spara en specifik karta, skulle detta lösa detta problem direkt. Du kan spara en karta över en viss plats, eller du kan ladda ner kartan över en användbar Foursquare-lista som visar saker att göra i en stad.
Många tycker att det här är en funktion som redan är möjlig på Foursquare, men tydligen inte, men du kan exportera dina Foursquare-kartor till Galileo.
# 2 Ingen betygsättning på webben
Betyg är en av de viktigaste anledningarna till att företagen använder Foursquare, men på webben finns det ingen möjlighet att betygsätta en plats. Det här verkar bara vara möjligt i mobilappen, och jag har ingen aning om varför. Det är lätt för mig att lämna en kommentar / tips om en plats på min bärbara dator, men om jag verkligen vill lämna en rating måste jag ta ut min telefon. Foursquare, om du kunde kasta lite ljus på detta, snälla gör!
# 3 Otillförlitliga betyg
Om jag har besökt en restaurang för en öl, och senare vill betygsätta min erfarenhet på FourSquare, har utvärderingsfrågorna på appen ofta ingen relevans för mitt besök, och det finns inget sätt att hoppa över dessa frågor. Vid det tillfället tittade jag inte på matmenyn, men jag var tvungen att svara på frågor om Foursquare som "Hur hälsosamma är alternativen här" (Stor, Genomsnittlig eller Dålig). Jag hade ingen aning, så jag var tvungen att svara och gick med "Average".
Detta är bara ett tillfälle men. Varje dag måste detta hända tusentals gånger, vilket orsakar felaktiga betyg och listor för ett stort antal företag. Lösningen? Lägg till en "Hoppa över den här frågan" alternativet. Enkel.
Slutsats
Dessa är bara tre resesidor från havet av alternativ online. De valdes för denna artikel på grund av deras enorma popularitet. Att se några av ovanstående förändringar kan gå långt i att förbättra reseupplevelser för miljontals människor varje år och vi hoppas att vi snart kommer att se dem.
Vilka andra ändringar skulle du vilja se på dina favoritresenor och -appar? Och finns det några lösningar du har sett för något av problemen ovan?
Bildkrediter: Klar att resa Via Shutterstock